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Ueberblick

Rufnummerntausch ist eine Funktion zur Anrufzuordnung, die Telefonnummern auf Ihrer Website basierend auf der Traffic-Quelle des Besuchers dynamisch ersetzt. Wenn ein Besucher ueber eine bestimmte Kampagne ankommt — Google Ads, Facebook, eine Partnerempfehlung oder ein beliebiger UTM-getaggter Link — tauscht der Tracker automatisch Ihre Standardtelefonnummer gegen eine dedizierte Tracking-Nummer aus. Wenn der Besucher diese Nummer anruft, wissen Sie genau, welche Kampagne den Anruf ausgeloest hat.
Rufnummerntausch-Tab

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Funktionsweise

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Rufnummerntausch in einer Kampagne konfigurieren

Oeffnen Sie eine Kampagne und setzen Sie die Originalnummer (die Nummer auf Ihrer Website) und die Ersatznummer (eine dieser Kampagne zugewiesene Tracking-Nummer). Siehe Kampagnen — Rufnummerntausch fuer Einrichtungsdetails.
2

Besucher landet auf Ihrer Website

Ein Besucher klickt auf Ihren Kampagnenlink (mit UTM-Parametern) und das Tracker-Skript wird geladen. Der Tracker ruft die aktiven Rufnummerntausch-Regeln vom Server ab.
3

UTM-Abgleich

Der Tracker prueft die UTM-Parameter des Besuchers gegen jede Regel. Alle nicht-leeren Abgleichfelder (utm_source, utm_medium, utm_campaign, rvl_ref) muessen exakt uebereinstimmen. Die erste uebereinstimmende Regel gewinnt.
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Nummer wird ersetzt

Der Tracker findet alle Instanzen der Originalnummer auf der Seite — in tel:-Links, in Text mit dem Attribut data-revol-phone — und ersetzt sie durch die Tracking-Nummer. Der Ersatz behaelt die Formatierung der Originalnummer bei.
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Ereignis wird aufgezeichnet

Ein phone_swap-Ereignis wird mit den Original- und Ersatznummern aufgezeichnet. Dieses Ereignis erscheint im Aktivitaetsprotokoll und in der Kampagnen-Performance-Tabelle.
6

Besucher ruft an

Der Besucher ruft die Tracking-Nummer an. Sie sehen den Anruf der spezifischen Kampagne zugeordnet — kein Raten noetig.

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Rufnummerntausch-Tab

Der Rufnummerntausch-Tab zeigt alle aktiven Rufnummerntausch-Regeln aus Ihren Kampagnen in einer einzigen Tabelle:
SpalteBeschreibung
KampagneKampagnenname mit UTM-Bedingungen (Quelle, Medium usw.) darunter angezeigt
RufnummerntauschOriginalnummer → Ersatznummer
StatusAktiv oder inaktiv
Dieser Tab ist eine Nur-Lese-Zusammenfassung — um Rufnummerntausch-Regeln hinzuzufuegen oder zu bearbeiten, oeffnen Sie die Kampagne im Kampagnen-Tab und konfigurieren Sie den Rufnummerntausch-Abschnitt.

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Telefonnummern zu Ihrer Website hinzufuegen

Der Tracker ersetzt Telefonnummern auf zwei Arten: Jeder <a href="tel:...">-Link auf Ihrer Seite wird automatisch erkannt. Wenn der href mit der Originalnummer einer Regel uebereinstimmt, wird er getauscht — sowohl das href-Attribut als auch der sichtbare Text. 
<!-- Vor dem Tausch -->
<a href="tel:+380441234567">+380 (44) 123-45-67</a>

<!-- Nach dem Tausch (Besucher von Google Ads-Kampagne) -->
<a href="tel:+380449876543">+380 (44) 987-65-43</a>
Keine zusaetzlichen Attribute erforderlich — der Tracker findet tel:-Links automatisch.

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2. Datenattribut (Explizit)

Fuer Telefonnummern, die nicht in tel:-Links sind (reiner Text, Spans, Divs), fuegen Sie das Attribut data-revol-phone hinzu: 
<!-- Telefon in einem Span -->
<span data-revol-phone>+380441234567</span>

<!-- Telefon in einem Div -->
<div class="contact-phone" data-revol-phone>+380 44 123 45 67</div>
Elemente mit data-revol-phone werden ausgeblendet (visibility: hidden), bis der Tausch abgeschlossen ist, um ein Aufblitzen der Originalnummer zu verhindern.
Verwenden Sie data-revol-phone fuer alle Telefonnummern, die Sie tauschen moechten — auch wenn sie sich in tel:-Links befinden. Dies gibt dem Tracker die explizite Kontrolle und verhindert jedes Flackern.

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Formatbeibehaltung

Der Tracker behaelt die Formatierung der Originalnummer beim Ersetzen bei. Wenn Original und Ersatz die gleiche Anzahl an Ziffern haben, wird die Ersatznummer nach dem Muster der Originalnummer formatiert:
OriginalErsatz (roh)Ergebnis
+380 (44) 123-45-67+380949876543+380 (94) 987-65-43
044 123 45 670949876543094 987 65 43
+380441234567+380949876543+380949876543
Wenn die Ziffernanzahl abweicht, wird die Ersatznummer unformatiert eingefuegt.

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SPA-Unterstuetzung

Das Rufnummerntausch-Modul verwendet einen MutationObserver, um dynamisch hinzugefuegte Elemente zu ueberwachen. Wenn Ihre Website mit React, Vue, Angular oder einem anderen Framework erstellt wurde, das Inhalte nach dem Seitenaufruf rendert — erkennt der Tracker neue Telefonelemente, sobald sie im DOM erscheinen, und tauscht sie automatisch. Der Observer ueberwacht den gesamten Document-Body auf:
  • Neue <a href="tel:...">-Links
  • Neue Elemente mit dem Attribut data-revol-phone
Der Observer wird beim Verlassen der Seite getrennt, um Speicherlecks zu verhindern.

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Abgleichregeln

Rufnummerntausch-Regeln werden aus Kampagnen abgeleitet. Jede Kampagne, bei der sowohl Originalnummer als auch Ersatznummer gesetzt sind, erstellt eine Regel.

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Wie der Abgleich funktioniert

Der Tracker prueft die UTM-Parameter des Besuchers gegen die Abgleichfelder der Regel. Alle nicht-leeren Felder muessen exakt uebereinstimmen (UND-Logik): 
Regel: { utm_source: "google", utm_medium: "cpc" }

✓ Besucher mit utm_source=google, utm_medium=cpc        → TREFFER
✗ Besucher mit utm_source=google, utm_medium=organic     → KEIN TREFFER
✗ Besucher mit utm_source=facebook, utm_medium=cpc       → KEIN TREFFER
Wenn eine Kampagne utm_source gesetzt hat, aber utm_medium leer ist — muss nur die Quelle uebereinstimmen. Leere Felder werden beim Abgleich ignoriert.

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Prioritaet

Wenn mehrere Kampagnen mit den UTM-Parametern eines Besuchers uebereinstimmen, wird die erste uebereinstimmende Regel verwendet. Regeln werden in Erstellungsreihenfolge zurueckgegeben.

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Rufnummerntausch-Ereignisse

Jeder Rufnummerntausch generiert ein phone_swap-Ereignis, das einmal pro Besuchersitzung verfolgt wird. Das Ereignis enthaelt: 
{
  "from": "+380441234567",
  "to": "+380949876543"
}
Rufnummerntausch-Ereignisse erscheinen in:
  • Aktivitaetsprotokoll — als phone_swap-Ereignistyp mit den Von/Zu-Daten
  • Kampagnen-Performance-Tabelle — in der Spalte Rufnummerntausch
  • Sitzungsdetails — in der Ereigniszeitleiste der Besuchersitzung

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Anwendungsfaelle

Erstellen Sie separate Kampagnen fuer jede Traffic-Quelle — Google, Facebook, Instagram, E-Mail-Newsletter — jeweils mit eigener Tracking-Nummer. Dieselbe Originalnummer auf Ihrer Website wird je nach Herkunft des Besuchers unterschiedlich ersetzt.
KampagneQuelleTracking-Nummer
Google Markegoogle / cpc+380 44 111 1111
Facebook Adsfacebook / paid+380 44 222 2222
Newsletternewsletter / email+380 44 333 3333
Organisch— (kein Tausch)Originalnummer
Erstellen Sie eine Kampagne fuer Ihre Printanzeigen mit einem einzigartigen rvl_ref-Parameter. Fuegen Sie eine dedizierte Telefonnummer hinzu. Wenn jemand die Nummer vom Flyer anruft — wissen Sie, dass es von Print kam, nicht digital. Kombinieren Sie mit einem QR-Code fuer digitales Tracking desselben Materials.
Geben Sie jedem Empfehlungspartner eine eigene Kampagne mit rvl_ref=partner_name und einer dedizierten Tracking-Nummer. Verfolgen Sie genau, wie viele Anrufe jeder Partner generiert — neben Sitzungen, Seitenaufrufen und KI-Konversationen.
Erstellen Sie zwei Kampagnen mit derselben Quelle, aber unterschiedlichen utm_content-Werten (z.B. landing-v1 vs landing-v2), jeweils mit einer anderen Tracking-Nummer. Vergleichen Sie die Anrufvolumen zwischen Landingpage-Varianten.

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SIP-Integration

Der Rufnummerntausch wird deutlich leistungsfaehiger in Kombination mit einer SIP (VoIP)-Nummernintegration. Wenn Sie SIP-Tracking-Nummern als Ersatz verwenden, wird der gesamte Anruflebenszyklus in Revol erfasst:
1

Besucher sieht die SIP-Tracking-Nummer

Der Tracker tauscht Ihre Originalnummer gegen eine SIP-verbundene Tracking-Nummer fuer Besucher aus einer bestimmten Kampagne.
2

Besucher ruft die SIP-Nummer an

Der Anruf wird ueber Ihren VoIP-Anbieter (Binotel, Twilio usw.) geleitet und mit Ihrem Team verbunden.
3

Anruf wird aufgezeichnet und analysiert

Bei aktiver VoIP-Integration wird der Anruf aufgezeichnet, transkribiert und mit der Sitzung des Besuchers verknuepft. Sie sehen die gesamte Reise: welche Anzeige sie geklickt haben, welche Seiten sie angesehen haben und was sie am Telefon gesagt haben.
4

KI analysiert das Gespraech

Wenn Ihr KI-Agent fuer den Integrationskanal konfiguriert ist, kann er das Anruftranskript analysieren — die Absicht des Besuchers identifizieren, Lead-Daten extrahieren, die Anrufqualitaet bewerten und sogar Folgemassnahmen vorschlagen.

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Was Sie erhalten

Mit Rufnummerntausch + SIP-Integration kombiniert haben Sie eine vollstaendige Anrufzuordnungs-Pipeline:
DatenpunktQuelle
Welche Kampagne den Besucher gebracht hatUTM-Parameter → Kampagnenabgleich
Welche Seiten der Besucher vor dem Anruf angesehen hatSitzungs-Seitenfluss
Wie lange er auf der Website warSitzungsdauer
Was er gesagt hat am TelefonVoIP-Anrufaufzeichnung + Transkription
Lead-Qualitaet und AbsichtKI-Analyse des Anrufs
Welche Tracking-Nummer er angerufen hatRufnummerntausch-Ereignisdaten
Kosten pro Anruf (wenn Werbeausgaben bekannt)Kampagnenzuordnung + Werbeplattform-Daten
Dies schafft eine geschlossene Feedback-Schleife: Sie sehen, dass ein Google Ads-Klick zu 3 Seitenaufrufen, 45 Sekunden Browsen, einem Telefonanruf, bei dem der Besucher nach Preisen fragte, und einer KI-Bewertung als High-Intent-Lead fuehrte — alles in einer Sitzungszeitleiste.

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Best Practices

Verwenden Sie nicht dieselbe Tracking-Nummer fuer mehrere Kampagnen — das macht den Zweck der Zuordnung zunichte. Jede Kampagne sollte eine einzigartige Ersatznummer haben.
Auch wenn Sie tel:-Links verwenden (die automatisch erkannt werden), verhindert das Hinzufuegen von data-revol-phone jedes Flackern der Originalnummer vor Abschluss des Tauschs.
Verwenden Sie dieselbe Originalnummer in allen Kampagnen. Der Tracker sucht nach genau dieser Nummer auf der Seite — wenn Ihre Website verschiedene Telefonnummern in verschiedenen Bereichen anzeigt, erstellen Sie separate Tauschregeln fuer jede.
Besuchen Sie nach dem Einrichten einer Rufnummerntausch-Regel Ihre Website mit den passenden UTM-Parametern (z.B. ?utm_source=google&utm_medium=cpc) und ueberpruefen Sie, ob sich die Nummer aendert. Pruefen Sie das Aktivitaetsprotokoll auf das phone_swap-Ereignis.

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Technische Details

DetailWert
Modultracker/modules/phone-swap.js — wird nur bei vorhandenen Regeln nachgeladen
AbgleichExakter Abgleich aller nicht-leeren UTM-Felder (UND-Logik)
Erkennung<a href="tel:...">-Links + [data-revol-phone]-Elemente
SPA-UnterstuetzungMutationObserver auf document.body (childList + subtree)
Flacker-PraeventionCSS visibility: hidden auf [data-revol-phone] bis zum Tausch
Ereignis-TrackingEin phone_swap-Ereignis pro Sitzung (nur erster Tausch)
KonfigurationsaktualisierungAlle 5 Minuten ueber Hintergrund-Konfigurationsabfrage
NummernnormalisierungEntfernt Leerzeichen, Bindestriche, Klammern, Punkte vor dem Vergleich