Was sind Integrationen?
Integrationen verbinden Ihre KI-Agenten mit externen Diensten — damit sie Telefonanrufe beantworten, in Messengern antworten, E-Mails senden, Dokumente erstellen und Analysedaten abrufen koennen. Jede Integration gibt Ihrem Agenten eine Reihe von Tools, die er waehrend Konversationen aufrufen kann.Verfuegbare Integrationen
Telefonie
Twilio, Ringostat, Binotel — KI-gestuetzte Telefonanrufe und SMS
Messenger
Telegram, WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger
Google Workspace
Gmail, Docs, Sheets, Drive, Calendar, Meet
Werbekampagnen
Google Ads, Facebook Ads — Kampagnenanalyse und -verwaltung
Benutzerdefinierter Webhook
Lead-Daten an jedes CRM oder externes System senden
Funktionsweise
Jede Integration folgt demselben Muster:Verbinden
Fuegen Sie eine Integration von der Integrationen-Seite hinzu. Je nach Anbieter geben Sie entweder API-Zugangsdaten ein (VoIP, Telegram) oder durchlaufen OAuth (Google, Meta).
Verifizieren
Revol testet Ihre Zugangsdaten gegen die API des Anbieters und ruft verfuegbare Ressourcen ab (Telefonnummern, Bot-Info, verbundene Konten).
Tools bereitstellen
Nach der Verifizierung erstellt Revol automatisch Agenten-Tools basierend auf dem Integrationstyp. Zum Beispiel gibt die Verbindung von Gmail Ihren Agenten
send_email, read_inbox, search_emails und andere Tools.Authentifizierungsmethoden
| Methode | Verwendet von | Funktionsweise |
|---|---|---|
| API-Schluessel / Token | Twilio, Ringostat, Binotel, Telegram | Zugangsdaten im Assistenten eingeben. Verschluesselt in der Datenbank gespeichert. |
| Google OAuth 2.0 | Gmail, Docs, Sheets, Drive, Calendar, Meet, Google Ads | Klicken Sie auf “Mit Google verbinden”, autorisieren Sie im Zustimmungsbildschirm. Revol speichert ein Refresh-Token und aktualisiert Access-Tokens automatisch. |
| Meta OAuth | WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Facebook Ads | Klicken Sie auf “Mit Meta verbinden”, autorisieren Sie ueber Meta. Revol tauscht den Code gegen ein langlebiges Token (~60 Tage). |
| Webhook-URL | Benutzerdefinierter Webhook | Keine Authentifizierung erforderlich — Sie geben die Ziel-URL und optionale Header an. |
Kanaele
Ein Kanal ist die Verbindung zwischen einer Integration und einem bestimmten KI-Agenten. Eine Integration (z.B. Ihr Twilio-Konto) kann mehrere Agenten ueber separate Kanaele bedienen. Verfuegbare Kanaltypen:| Kanal | Erfordert Integration | Beschreibung |
|---|---|---|
| Web-Widget | Nein | Eingebautes Chat-Widget fuer Ihre Website |
| Telefon | VoIP-Integration | Ein-/ausgehende Sprachanrufe und SMS |
| Telegram | Telegram-Integration | Bot-Nachrichten in Telegram |
| WhatsApp-Integration | WhatsApp Business-Nachrichten | |
| Instagram-Integration | Instagram Direct Messages |
Webhook-Sicherheit
Alle eingehenden Webhook-Endpunkte (VoIP-Anrufe, Messenger-Nachrichten) sind geschuetzt durch:- Signaturvalidierung — kryptografische Verifizierung der Anfragenauthentizitaet pro Anbieter
- Idempotenz — Erkennung doppelter Webhooks zur Vermeidung von Doppelverarbeitung
- Ratenbegrenzung — 120 Anfragen pro Minute pro Kanal
- IP-Zulassungsliste — wo vom Anbieter unterstuetzt (z.B. Binotel)
Alle Integrationen
| Integration | Kategorie | Authentifizierung | Tools |
|---|---|---|---|
| Twilio | Telefonie | API-Schluessel | 3 Tools — Anrufe, SMS, Anrufverlauf |
| Ringostat | Telefonie | API-Schluessel | 2 Tools — Anrufe, Anrufverlauf |
| Binotel | Telefonie | API-Schluessel | 2 Tools — Anrufe, Anrufverlauf |
| Telegram | Messenger | Bot-Token | 6 Tools — Nachrichten, Dateien, Verlauf, Bearbeiten, Loeschen |
| WhatsApp Business | Messenger | Meta OAuth | 6 Tools — Nachrichten, Vorlagen, Medien, Verlauf |
| Instagram DM | Messenger | Meta OAuth | 6 Tools — Nachrichten, Medien, Verlauf, Kommentare |
| Facebook Messenger | Messenger | Meta OAuth | 6 Tools — Nachrichten, Vorlagen, Medien, Schaltflaechen |
| Gmail | Produktivitaet | Google OAuth | 6 Tools — Senden, Lesen, Suchen, Antworten, Entwuerfe |
| Google Docs | Produktivitaet | Google OAuth | 5 Tools — Erstellen, Lesen, Anhaengen, Suchen, Exportieren |
| Google Sheets | Produktivitaet | Google OAuth | 7 Tools — Lesen, Schreiben, Anhaengen, Suchen, Erstellen |
| Google Drive | Produktivitaet | Google OAuth | 8 Tools — Auflisten, Suchen, Hochladen, Teilen, Ordner |
| Google Calendar | Produktivitaet | Google OAuth | 6 Tools — Termine, Verfuegbarkeit, Freie Zeitfenster |
| Google Meet | Produktivitaet | Google OAuth | 1 Tool — Meeting-Link erstellen |
| Google Ads | Werbung | Google OAuth | 3 Tools — Kampagnen, Keywords, Pausieren |
| Facebook Ads | Werbung | Meta OAuth | 4 Tools — Kampagnen, Anzeigengruppen, Insights, Pausieren |
| Benutzerdefinierter Webhook | CRM | URL | 2 Tools — Nutzlast senden, Verbindung testen |