Czym są integracje?
Integracje łączą Twoich agentów AI z zewnętrznymi usługami — dzięki czemu mogą odbierać połączenia telefoniczne, odpowiadać w komunikatorach, wysyłać e-maile, tworzyć dokumenty i pobierać dane analityczne. Każda integracja daje agentowi zestaw narzędzi, które może wywoływać podczas rozmów.Dostępne integracje
Telefonia
Twilio, Ringostat, Binotel — połączenia telefoniczne i SMS obsługiwane przez AI
Komunikatory
Telegram, WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger
Google Workspace
Gmail, Docs, Sheets, Drive, Calendar, Meet
Kampanie reklamowe
Google Ads, Facebook Ads — analityka i zarządzanie kampaniami
Własny Webhook
Wysyłaj dane o leadach do dowolnego CRM lub zewnętrznego systemu
Jak to działa
Każda integracja działa według tego samego schematu:Połącz
Dodaj integrację ze strony Integracje. W zależności od dostawcy, wprowadzasz dane uwierzytelniające API (VoIP, Telegram) lub przechodzisz przez OAuth (Google, Meta).
Zweryfikuj
Revol testuje Twoje dane uwierzytelniające w API dostawcy i pobiera dostępne zasoby (numery telefonów, informacje o bocie, połączone konta).
Udostępnij narzędzia
Po weryfikacji Revol automatycznie tworzy narzędzia agenta na podstawie typu integracji. Na przykład połączenie z Gmail daje agentom narzędzia
send_email, read_inbox, search_emails i inne.Metody uwierzytelniania
| Metoda | Używana przez | Jak działa |
|---|---|---|
| API Key / Token | Twilio, Ringostat, Binotel, Telegram | Wprowadź dane uwierzytelniające w kreatorze. Przechowywane zaszyfrowane w bazie danych. |
| Google OAuth 2.0 | Gmail, Docs, Sheets, Drive, Calendar, Meet, Google Ads | Kliknij „Połącz z Google”, autoryzuj na ekranie zgody. Revol przechowuje refresh token i automatycznie odświeża tokeny dostępu. |
| Meta OAuth | WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Facebook Ads | Kliknij „Połącz z Meta”, autoryzuj przez Meta. Revol wymienia kod na długoterminowy token (~60 dni). |
| Webhook URL | Własny Webhook | Bez uwierzytelniania — podajesz docelowy URL i opcjonalne nagłówki. |
Kanały
Kanał to połączenie między integracją a konkretnym agentem AI. Jedna integracja (np. Twoje konto Twilio) może obsługiwać wielu agentów przez oddzielne kanały. Dostępne typy kanałów:| Kanał | Wymaga integracji | Opis |
|---|---|---|
| Widget webowy | Nie | Wbudowany widget czatu na Twoją stronę internetową |
| Telefon | Integracja VoIP | Przychodzące/wychodzące połączenia głosowe i SMS |
| Telegram | Integracja Telegram | Wiadomości bota w Telegram |
| Integracja WhatsApp | Wiadomości WhatsApp Business | |
| Integracja Instagram | Wiadomości bezpośrednie Instagram |
Bezpieczeństwo webhooków
Wszystkie przychodzące endpointy webhooków (połączenia VoIP, wiadomości z komunikatorów) są chronione przez:- Walidacja podpisu — kryptograficzna weryfikacja autentyczności żądania dla każdego dostawcy
- Idempotentność — wykrywanie duplikatów webhooków, aby zapobiec podwójnemu przetwarzaniu
- Ograniczanie częstotliwości — 120 żądań na minutę na kanał
- Lista dozwolonych IP — tam, gdzie dostawca to obsługuje (np. Binotel)
Wszystkie integracje
| Integracja | Kategoria | Autoryzacja | Narzędzia |
|---|---|---|---|
| Twilio | Telefonia | API Key | 3 narzędzia — połączenia, SMS, historia połączeń |
| Ringostat | Telefonia | API Key | 2 narzędzia — połączenia, historia połączeń |
| Binotel | Telefonia | API Key | 2 narzędzia — połączenia, historia połączeń |
| Telegram | Komunikator | Bot Token | 6 narzędzi — wiadomości, pliki, historia, edycja, usuwanie |
| WhatsApp Business | Komunikator | Meta OAuth | 6 narzędzi — wiadomości, szablony, multimedia, historia |
| Instagram DM | Komunikator | Meta OAuth | 6 narzędzi — wiadomości, multimedia, historia, komentarze |
| Facebook Messenger | Komunikator | Meta OAuth | 6 narzędzi — wiadomości, szablony, multimedia, przyciski |
| Gmail | Produktywność | Google OAuth | 6 narzędzi — wysyłanie, czytanie, wyszukiwanie, odpowiadanie, szkice |
| Google Docs | Produktywność | Google OAuth | 5 narzędzi — tworzenie, czytanie, dopisywanie, wyszukiwanie, eksport |
| Google Sheets | Produktywność | Google OAuth | 7 narzędzi — czytanie, pisanie, dopisywanie, wyszukiwanie, tworzenie |
| Google Drive | Produktywność | Google OAuth | 8 narzędzi — lista, wyszukiwanie, przesyłanie, udostępnianie, foldery |
| Google Calendar | Produktywność | Google OAuth | 6 narzędzi — wydarzenia, dostępność, wolne terminy |
| Google Meet | Produktywność | Google OAuth | 1 narzędzie — tworzenie linku do spotkania |
| Google Ads | Reklama | Google OAuth | 3 narzędzia — kampanie, słowa kluczowe, wstrzymanie |
| Facebook Ads | Reklama | Meta OAuth | 4 narzędzia — kampanie, zestawy reklam, statystyki, wstrzymanie |
| Własny Webhook | CRM | URL | 2 narzędzia — wysyłanie danych, test połączenia |