Czym są integracje?
Integracje łączą Twoich agentów AI z zewnętrznymi usługami — dzięki czemu mogą odbierać połączenia telefoniczne, odpowiadać w komunikatorach, wysyłać e-maile, tworzyć dokumenty i pobierać dane analityczne. Każda integracja daje agentowi zestaw narzędzi, które może wywoływać podczas rozmów.Dostępne integracje
Telefonia
Twilio, Ringostat, Binotel — połączenia telefoniczne i SMS obsługiwane przez AI
Komunikatory
Telegram, WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger
Google Workspace
Gmail, Docs, Sheets, Drive, Calendar, Meet
Kampanie reklamowe
Google Ads, Facebook Ads — analityka i zarządzanie kampaniami
Własny Webhook
Wysyłaj dane o leadach do dowolnego CRM lub zewnętrznego systemu
Jak to działa
Każda integracja działa według tego samego schematu:1
Połącz
Dodaj integrację ze strony Integracje. W zależności od dostawcy, wprowadzasz dane uwierzytelniające API (VoIP, Telegram) lub przechodzisz przez OAuth (Google, Meta).
2
Zweryfikuj
Revol testuje Twoje dane uwierzytelniające w API dostawcy i pobiera dostępne zasoby (numery telefonów, informacje o bocie, połączone konta).
3
Udostępnij narzędzia
Po weryfikacji Revol automatycznie tworzy narzędzia agenta na podstawie typu integracji. Na przykład połączenie z Gmail daje agentom narzędzia
send_email, read_inbox, search_emails i inne.4
Przypisz do agenta
W zakładce Narzędzia agenta włącz potrzebne narzędzia. Następnie dodaj je do węzłów workflow — agent może wywoływać te narzędzia podczas rozmów za pomocą wywoływania funkcji LLM.
Metody uwierzytelniania
Kanały
Kanał to połączenie między integracją a konkretnym agentem AI. Jedna integracja (np. Twoje konto Twilio) może obsługiwać wielu agentów przez oddzielne kanały. Dostępne typy kanałów:
Aby skonfigurować kanał, przejdź do zakładki Kanały agenta, wybierz typ kanału i wskaż, której integracji użyć.
Bezpieczeństwo webhooków
Wszystkie przychodzące endpointy webhooków (połączenia VoIP, wiadomości z komunikatorów) są chronione przez:- Walidacja podpisu — kryptograficzna weryfikacja autentyczności żądania dla każdego dostawcy
- Idempotentność — wykrywanie duplikatów webhooków, aby zapobiec podwójnemu przetwarzaniu
- Ograniczanie częstotliwości — 120 żądań na minutę na kanał
- Lista dozwolonych IP — tam, gdzie dostawca to obsługuje (np. Binotel)
Wszystkie integracje
Łącznie: 67 narzędzi agenta w 16 integracjach.
Następne kroki
Konfiguracja VoIP
Połącz Twilio, Ringostat lub Binotel dla połączeń telefonicznych AI
Konfiguracja komunikatorów
Połącz Telegram, WhatsApp, Instagram lub Facebook
Google Workspace
Połącz Gmail, Docs, Sheets, Drive, Calendar, Meet
Reklama
Połącz Google Ads lub Facebook Ads