Już wkrótce w PRO v2.0 — Workflow zespołu jest obecnie w fazie rozwoju i będzie dostępny w przyszłej wersji.
Czym jest Workflow zespołu?
Workflow zespołu to nadchodzący pakiet CRM i produktywności zespołu od Revol. Przekształca leady generowane przez AI w ustrukturyzowany lejek sprzedaży z zadaniami, celami i analityką wydajności. Podczas gdy Platforma Agentów obsługuje konwersacje z klientami, Workflow zespołu zajmuje się tym, co dzieje się potem — kwalifikacją leadów, przydzielaniem zadań, śledzeniem celów i raportowaniem wydajności zespołu.Planowane funkcje
Pipeline leadów
Automatyczne przechwytywanie leadów z konwersacji agentów AI. Zarządzaj leadami przez konfigurowalne etapy pipeline’u — od pierwszego kontaktu do zamkniętej transakcji.
Zadania
Przydzielaj zadania follow-up członkom zespołu na podstawie wyników konwersacji. Śledź realizację, terminy i priorytety.
Cele
Ustalaj cele zespołowe i indywidualne — liczbę przetworzonych leadów, czas odpowiedzi, współczynnik konwersji. Śledź postęp w czasie rzeczywistym.
Raporty i analityka
Panele wydajności z metrykami zespołu, lejkami konwersji leadów, analityką czasu odpowiedzi i śledzeniem przychodów.
Przepływ leadów: od agenta do zespołu
Agent AI prowadzi konwersację
Twój agent AI rozmawia z odwiedzającym na stronie, w Telegramie lub przez telefon. Odpowiada na pytania, kwalifikuje leada i zbiera dane kontaktowe.
Lead tworzony automatycznie
Gdy konwersacja spełnia Twoje kryteria (np. odwiedzający pytał o cenę, zostawił numer telefonu), lead jest automatycznie tworzony w pipeline’ie.
Zespół przejmuje
Członek zespołu zostaje przypisany do leada. Widzi pełną historię konwersacji, dane śledzenia odwiedzającego i ocenę agenta.
Zarządzanie zespołem
| Funkcja | Opis |
|---|---|
| Mój zespół | Zapraszaj członków zespołu, przydzielaj role i uprawnienia |
| Obciążenie | Zobacz, kto obsługuje ile leadów i zadań |
| Wydajność | Porównuj członków zespołu według czasu odpowiedzi, współczynnika konwersji, satysfakcji klientów |
| Powiadomienia | Alerty w czasie rzeczywistym o nowych leadach, zaległych zadaniach i kamieniach milowych celów |
Jak łączy się z Platformą Agentów
Workflow zespołu rozszerza Platformę Agentów o możliwości z udziałem człowieka:- Historia konwersacji — pełne transkrypcje czatów i nagrania rozmów dołączone do każdego leada
- Śledzenie odwiedzających — dane sesji, odwiedzone strony, UTM source powiązane z leadami
- Wnioski agenta — generowane przez AI podsumowania leadów i oceny kwalifikacji
- Integracja webhook — przesyłaj leady do zewnętrznych CRM-ów przez istniejący system webhooków
Workflow zespołu będzie dostępny jako część wydania PRO v2.0. Śledź nasze aktualizacje, aby otrzymać informacje o premierze.