Botón Renderizar
El botón Renderizar en el área de vista previa del widget recarga la vista previa en vivo de su widget con la configuración actual. Úselo para ver cómo lucen sus cambios antes de guardar.Apariencia
La pestaña Apariencia controla el diseño visual del widget.Colores
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Primario | Color principal del botón y color de acento del widget |
| Chat | Color del botón de acción del chat |
| Mensaje | Color de fondo de las burbujas de mensaje del agente |
| Animación | Color de los efectos de pulso y resplandor alrededor del botón del widget |
| Valoración | Color de los iconos de estrellas de valoración después de la conversación |
| Texto de Estado | Color del texto de estado en el botón del widget |
Etiquetas de Texto
| Configuración | Valor por Defecto | Descripción |
|---|---|---|
| Título Principal | ”¿Necesita ayuda?” | Título mostrado en el botón del widget |
| Botón de Llamada | ”Llamada web” | Etiqueta en el botón de llamada de voz |
| Botón de Chat | ”Chat” | Etiqueta en el botón de chat |
| Marcador de Posición de Entrada | ”Ingrese el texto” | Texto de marcador en el campo de entrada de mensajes |
Posición
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Inferior Derecha | Predeterminado — el widget aparece en la esquina inferior derecha |
| Inferior Centro | Centrado en la parte inferior de la página |
| Inferior Izquierda | Esquina inferior izquierda |
| Superior Derecha | Esquina superior derecha |
| Superior Centro | Centrado en la parte superior |
| Superior Izquierda | Esquina superior izquierda |
Tamaño y Estilo
| Configuración | Opciones | Descripción |
|---|---|---|
| Tema del Widget | Claro / Oscuro | Tema de color de la ventana de chat |
| Tamaño del Widget | Pequeño / Mediano / Grande | Tamaño general del widget |
| Radio de Borde | 0–50px (deslizador) | Redondez de las esquinas del widget |
| Opacidad del Fondo | 0–100% (deslizador) | Transparencia del fondo del widget |
| URL del Avatar | URL | Imagen de avatar personalizada para el agente en el chat |
Comportamiento
La pestaña Comportamiento controla cómo funciona el widget.Idioma
| Configuración | Opciones | Descripción |
|---|---|---|
| Idioma del Widget | English, Українська, Polski, Deutsch, Español | Idioma de la interfaz para todas las etiquetas y mensajes del sistema del widget |
Funcionalidades
| Configuración | Valor por Defecto | Descripción |
|---|---|---|
| Recopilación de Comentarios | Activado | Mostrar una solicitud de valoración con estrellas después de que finalice la conversación |
| Texto Durante Llamada | Activado | Permitir al usuario escribir mensajes de texto mientras una llamada de voz está activa |
| Modo Solo Chat | Desactivado | Desactivar las llamadas de voz por completo — solo está disponible el chat de texto |
| Términos y Condiciones | Desactivado | Requerir que el usuario acepte los términos antes de iniciar un chat |
| Efectos de Sonido | Activado | Reproducir sonidos de notificación para nuevos mensajes |
Automatización
| Configuración | Valor por Defecto | Descripción |
|---|---|---|
| Apertura Automática | Desactivado | Abrir automáticamente el widget después de un retraso |
| Retraso de Apertura Automática | 5s (deslizador, 0–60s) | Cuánto tiempo esperar antes de la apertura automática (solo cuando la Apertura Automática está activada) |
| Saludo Automático | Desactivado | Enviar automáticamente un mensaje de saludo cuando se abre el widget |
Visibilidad
| Configuración | Valor por Defecto | Descripción |
|---|---|---|
| Widget Habilitado | Activado | Interruptor principal — mostrar u ocultar el widget en su sitio web |
| Mostrar en Móvil | Activado | Mostrar el widget en dispositivos móviles |
| Mostrar en Escritorio | Activado | Mostrar el widget en dispositivos de escritorio |
Marca
| Configuración | Valor por Defecto | Descripción |
|---|---|---|
| Insignia Powered By | Activado | Mostrar la marca “Powered by Revol” en la parte inferior del widget |
| Mensaje de Bienvenida | — | Un mensaje de saludo mostrado cuando se abre el chat (antes de que el usuario envíe algo) |
Detalles de Términos
Cuando Términos y Condiciones está activado, aparecen estos campos adicionales:| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Texto de los Términos | El texto mostrado al usuario (por ejemplo, “Al continuar, usted acepta nuestros Términos de Servicio”) |
| URL de los Términos | Enlace a su página completa de términos |
Voz
La pestaña Voz configura el reconocimiento de voz y la síntesis de voz para las llamadas.Reconocimiento de Voz (STT)
| Configuración | Opciones | Descripción |
|---|---|---|
| Idioma | Українська, English | Idioma para la transcripción de voz a texto |
Mensaje de Saludo
El texto que el agente pronuncia al contestar una llamada de voz. Puede Previsualizar el audio antes de guardar y Guardar para aplicarlo.Mensaje de Despedida
El texto pronunciado cuando finaliza la llamada. También tiene botones de Previsualizar y Guardar.Salida de Voz (TTS)
| Configuración | Opciones | Descripción |
|---|---|---|
| Proveedor | OpenAI TTS | Proveedor de síntesis de voz (ElevenLabs y Google Cloud TTS próximamente) |
| Voz | Alloy, Echo, Fable, Onyx, Nova, Shimmer | Carácter de voz para el agente |
| Modelo | tts-1, tts-1-hd | Calidad de audio — estándar o HD |
| Velocidad | 0.5x – 2.0x (deslizador) | Velocidad del habla |
| Voz | Carácter |
|---|---|
| Alloy | Neutral, equilibrada |
| Echo | Cálida, conversacional |
| Fable | Expresiva, acento británico |
| Onyx | Profunda, autoritaria |
| Nova | Amigable, optimista |
| Shimmer | Clara, suave |
Probar Voz
Ingrese cualquier texto y haga clic en Reproducir Prueba para escuchar cómo suena la voz seleccionada con la configuración actual.Guardar y Restablecer
- Guardar — aplicar todos los cambios al widget
- Restablecer — revertir todas las configuraciones a su último estado guardado