Próximamente en PRO v2.0 — El Flujo de Trabajo en Equipo está actualmente en desarrollo y estará disponible en una versión futura.
¿Qué es el Flujo de Trabajo en Equipo?
El Flujo de Trabajo en Equipo es la próxima suite de CRM y productividad de equipo de Revol. Convierte los leads generados por IA en un pipeline de ventas estructurado con tareas, objetivos y analíticas de rendimiento. Mientras la Plataforma de Agentes maneja las conversaciones con clientes, el Flujo de Trabajo en Equipo maneja lo que sucede después — calificación de leads, asignación de tareas, seguimiento de objetivos e informes de rendimiento del equipo.Funcionalidades Planificadas
Pipeline de Leads
Capture leads de conversaciones de agentes de IA automáticamente. Gestione leads a través de etapas de pipeline personalizables — desde el contacto inicial hasta el cierre del trato.
Tareas
Asigne tareas de seguimiento a miembros del equipo basándose en los resultados de las conversaciones. Rastree finalización, plazos y prioridades.
Objetivos
Establezca metas para el equipo e individuales — número de leads procesados, tiempo de respuesta, tasa de conversión. Rastree el progreso en tiempo real.
Informes y Analíticas
Paneles de rendimiento con métricas del equipo, embudos de conversión de leads, analíticas de tiempo de respuesta y seguimiento de ingresos.
Flujo de Leads: Del Agente al Equipo
El Agente de IA Maneja la Conversación
Su agente de IA chatea con un visitante en el sitio web, Telegram o por teléfono. Responde preguntas, califica el lead y recopila información de contacto.
Lead Creado Automáticamente
Cuando la conversación cumple sus criterios (por ejemplo, el visitante preguntó por precios, dejó un número de teléfono), se crea un lead en el pipeline automáticamente.
El Equipo Toma el Control
Un miembro del equipo es asignado al lead. Ve el historial completo de la conversación, datos de seguimiento del visitante y la evaluación del agente.
Gestión de Equipo
| Funcionalidad | Descripción |
|---|---|
| Mi Equipo | Invite miembros del equipo, asigne roles y permisos |
| Carga de Trabajo | Vea quién está manejando cuántos leads y tareas |
| Rendimiento | Compare miembros del equipo por tiempo de respuesta, tasa de conversión, satisfacción del cliente |
| Notificaciones | Alertas en tiempo real para nuevos leads, tareas vencidas e hitos de objetivos |
Cómo Se Conecta con la Plataforma de Agentes
El Flujo de Trabajo en Equipo extiende la Plataforma de Agentes con capacidades de humano en el ciclo:- Historial de conversaciones — transcripciones completas de chat y grabaciones de llamadas adjuntas a cada lead
- Seguimiento de visitantes — datos de sesión, páginas visitadas, fuente UTM vinculados a leads
- Insights del agente — resúmenes de leads generados por IA y puntuaciones de calificación
- Integración webhook — envíe leads a CRMs externos vía el sistema de webhook existente
El Flujo de Trabajo en Equipo estará disponible como parte del lanzamiento de PRO v2.0. Siga nuestras actualizaciones para anuncios de lanzamiento.