З’явиться у PRO v2.0 — Командна робота наразі в розробці та буде доступна у майбутньому релізі.
Що таке Командна робота?
Командна робота — це майбутній набір інструментів Revol для CRM та продуктивності команди. Він перетворює ліди, згенеровані AI, у структурований воронку продажів із задачами, цілями та аналітикою продуктивності. Тоді як Платформа агентів обробляє розмови з клієнтами, Командна робота відповідає за те, що відбувається після — кваліфікація лідів, призначення задач, відстеження цілей та звітність про продуктивність команди.Заплановані можливості
Воронка лідів
Автоматичне захоплення лідів з розмов AI агентів. Керуйте лідами через налаштовувані етапи воронки — від першого контакту до закритої угоди.
Задачі
Призначайте задачі з подальшими діями членам команди на основі результатів розмов. Відстежуйте виконання, дедлайни та пріоритети.
Цілі
Встановлюйте командні та індивідуальні цілі — кількість оброблених лідів, час відповіді, конверсія. Відстежуйте прогрес у реальному часі.
Звіти та аналітика
Дашборди продуктивності з метриками команди, воронками конверсії лідів, аналітикою часу відповіді та відстеженням доходу.
Шлях ліда: від агента до команди
AI агент обробляє розмову
Ваш AI агент спілкується з відвідувачем на сайті, у Telegram або по телефону. Він відповідає на запитання, кваліфікує ліда та збирає контактну інформацію.
Лід створюється автоматично
Коли розмова відповідає вашим критеріям (наприклад, відвідувач запитав ціну, залишив номер телефону), лід автоматично створюється у воронці.
Команда підключається
Член команди призначається на ліда. Він бачить повну історію розмови, дані відстеження відвідувача та оцінку агента.
Управління командою
| Функція | Опис |
|---|---|
| Моя команда | Запрошуйте членів команди, призначайте ролі та дозволи |
| Навантаження | Бачте, хто обробляє скільки лідів та задач |
| Продуктивність | Порівнюйте членів команди за часом відповіді, конверсією, задоволеністю клієнтів |
| Сповіщення | Сповіщення в реальному часі про нових лідів, прострочені задачі та досягнення цілей |
Як це пов’язано з Платформою агентів
Командна робота розширює Платформу агентів можливостями участі людини:- Історія розмов — повні транскрипти чатів та записи дзвінків, прикріплені до кожного ліда
- Відстеження відвідувачів — дані сесій, відвідані сторінки, UTM джерело пов’язане з лідами
- Інсайти агента — згенеровані AI підсумки лідів та бали кваліфікації
- Webhook інтеграція — відправляйте ліди до зовнішніх CRM через існуючу систему webhook
Командна робота буде доступна як частина релізу PRO v2.0. Слідкуйте за нашими оновленнями для анонсів запуску.