З’явиться у PRO v2.0 — Командна робота наразі в розробці та буде доступна у майбутньому релізі.
Що таке Командна робота?
Командна робота — це майбутній набір інструментів Revol для CRM та продуктивності команди. Він перетворює ліди, згенеровані AI, у структурований воронку продажів із задачами, цілями та аналітикою продуктивності. Тоді як Платформа агентів обробляє розмови з клієнтами, Командна робота відповідає за те, що відбувається після — кваліфікація лідів, призначення задач, відстеження цілей та звітність про продуктивність команди.Заплановані можливості
Воронка лідів
Автоматичне захоплення лідів з розмов AI агентів. Керуйте лідами через налаштовувані етапи воронки — від першого контакту до закритої угоди.
Задачі
Призначайте задачі з подальшими діями членам команди на основі результатів розмов. Відстежуйте виконання, дедлайни та пріоритети.
Цілі
Встановлюйте командні та індивідуальні цілі — кількість оброблених лідів, час відповіді, конверсія. Відстежуйте прогрес у реальному часі.
Звіти та аналітика
Дашборди продуктивності з метриками команди, воронками конверсії лідів, аналітикою часу відповіді та відстеженням доходу.
Шлях ліда: від агента до команди
1
AI агент обробляє розмову
Ваш AI агент спілкується з відвідувачем на сайті, у Telegram або по телефону. Він відповідає на запитання, кваліфікує ліда та збирає контактну інформацію.
2
Лід створюється автоматично
Коли розмова відповідає вашим критеріям (наприклад, відвідувач запитав ціну, залишив номер телефону), лід автоматично створюється у воронці.
3
Команда підключається
Член команди призначається на ліда. Він бачить повну історію розмови, дані відстеження відвідувача та оцінку агента.
4
Відстеження до завершення
Переміщуйте ліди по етапах воронки, додавайте задачі, встановлюйте нагадування та відстежуйте конверсію.
Управління командою
Як це пов’язано з Платформою агентів
Командна робота розширює Платформу агентів можливостями участі людини:- Історія розмов — повні транскрипти чатів та записи дзвінків, прикріплені до кожного ліда
- Відстеження відвідувачів — дані сесій, відвідані сторінки, UTM джерело пов’язане з лідами
- Інсайти агента — згенеровані AI підсумки лідів та бали кваліфікації
- Webhook інтеграція — відправляйте ліди до зовнішніх CRM через існуючу систему webhook
Командна робота буде доступна як частина релізу PRO v2.0. Слідкуйте за нашими оновленнями для анонсів запуску.