Widget-Anpassung

Passen Sie das Erscheinungsbild, Verhalten und die Spracheinstellungen Ihres Chat-Widgets an

Der Widget-Tab im Agenten-Panel ermoeglicht es Ihnen, das Erscheinungsbild und Verhalten des Chat-Widgets auf Ihrer Website vollstaendig anzupassen. Alle Aenderungen werden in Echtzeit in der Vorschau angezeigt.

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Render-Schaltflaeche

Die Render-Schaltflaeche im Widget-Vorschaubereich laedt die Live-Vorschau Ihres Widgets mit den aktuellen Einstellungen neu. Verwenden Sie sie, um zu sehen, wie Ihre Aenderungen aussehen, bevor Sie speichern.

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Erscheinungsbild

Der Erscheinungsbild-Tab steuert das visuelle Design des Widgets.

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Farben

Einstellung	Beschreibung
Primaer	Hauptschaltflaechen- und Akzentfarbe des Widgets
Chat	Farbe der Chat-Aktionsschaltflaeche
Nachricht	Hintergrundfarbe der Nachrichtenblasen des Agenten
Animation	Farbe der Puls- und Glow-Effekte um die Widget-Schaltflaeche
Bewertung	Farbe der Sternbewertungs-Symbole nach der Konversation
Statustext	Farbe des Statustextes auf der Widget-Schaltflaeche

Klicken Sie auf ein beliebiges Farbfeld, um den Farbwaehler mit Saettigungs-/Farbtonregler und Hex-Eingabe zu oeffnen.

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Textbeschriftungen

Einstellung	Standard	Beschreibung
Haupttitel	”Need help?”	Titel, der auf der Widget-Schaltflaeche angezeigt wird
Anruf-Schaltflaeche	”Web call”	Beschriftung auf der Sprachanruf-Schaltflaeche
Chat-Schaltflaeche	”Chat”	Beschriftung auf der Chat-Schaltflaeche
Eingabe-Platzhalter	”Enter the text”	Platzhaltertext im Nachrichteneingabefeld

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Position

Option	Beschreibung
Unten rechts	Standard — Widget erscheint in der unteren rechten Ecke
Unten Mitte	Zentriert am unteren Seitenrand
Unten links	Untere linke Ecke
Oben rechts	Obere rechte Ecke
Oben Mitte	Zentriert am oberen Seitenrand
Oben links	Obere linke Ecke

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Groesse und Stil

Einstellung	Optionen	Beschreibung
Widget-Theme	Hell / Dunkel	Farbschema des Chat-Fensters
Widget-Groesse	Klein / Mittel / Gross	Gesamtgroesse des Widgets
Randradius	0–50px (Schieberegler)	Eckenrundung des Widgets
Hintergrund-Deckkraft	0–100% (Schieberegler)	Transparenz des Widget-Hintergrunds
Avatar-URL	URL	Benutzerdefiniertes Avatar-Bild fuer den Agenten im Chat

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Verhalten

Der Verhalten-Tab steuert die Funktionsweise des Widgets.

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Sprache

Einstellung	Optionen	Beschreibung
Widget-Sprache	English, Українська, Polski, Deutsch, Español	Oberflaechensprache fuer alle Widget-Beschriftungen und Systemnachrichten

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Funktionen

Einstellung	Standard	Beschreibung
Feedback-Erfassung	Ein	Sternbewertungsaufforderung nach Ende der Konversation anzeigen
Text waehrend des Anrufs	Ein	Dem Benutzer ermoeglichen, Textnachrichten waehrend eines aktiven Sprachanrufs zu senden
Nur-Chat-Modus	Aus	Sprachanrufe vollstaendig deaktivieren — nur Text-Chat verfuegbar
Nutzungsbedingungen	Aus	Benutzer muss vor dem Starten eines Chats die Bedingungen akzeptieren
Soundeffekte	Ein	Benachrichtigungstoene fuer neue Nachrichten abspielen

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Automatisierung

Einstellung	Standard	Beschreibung
Automatisch oeffnen	Aus	Widget nach einer Verzoegerung automatisch oeffnen
Verzoegerung fuer automatisches Oeffnen	5s (Schieberegler, 0–60s)	Wartezeit bis zum automatischen Oeffnen (nur wenn Automatisch oeffnen aktiviert ist)
Automatische Begruessung	Aus	Automatisch eine Begruessungsnachricht senden, wenn das Widget geoeffnet wird

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Sichtbarkeit

Einstellung	Standard	Beschreibung
Widget aktiviert	Ein	Hauptschalter — Widget auf Ihrer Website anzeigen oder verbergen
Auf Mobilgeraeten anzeigen	Ein	Widget auf mobilen Geraeten anzeigen
Auf Desktop anzeigen	Ein	Widget auf Desktop-Geraeten anzeigen

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Branding

Einstellung	Standard	Beschreibung
Powered By-Badge	Ein	Das “Powered by Revol”-Branding am unteren Rand des Widgets anzeigen
Willkommensnachricht	—	Eine Begruessungsnachricht, die beim Oeffnen des Chats angezeigt wird (bevor der Benutzer etwas sendet)

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Bedingungsdetails

Wenn Nutzungsbedingungen aktiviert sind, erscheinen diese zusaetzlichen Felder:

Einstellung	Beschreibung
Bedingungstext	Der dem Benutzer angezeigte Text (z.B. “Durch die Nutzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu”)
Bedingungs-URL	Link zu Ihrer vollstaendigen Bedingungsseite

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Stimme

Der Stimme-Tab konfiguriert die Spracherkennung und Text-zu-Sprache fuer Sprachanrufe.

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Spracherkennung (STT)

Einstellung	Optionen	Beschreibung
Sprache	Українська, English	Sprache fuer die Sprache-zu-Text-Transkription

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Begruessungsnachricht

Der Text, den der Agent beim Annehmen eines Sprachanrufs spricht. Sie koennen die Audio-Vorschau anhoeren, bevor Sie speichern, und mit Speichern uebernehmen.

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Verabschiedungsnachricht

Der Text, der am Ende des Anrufs gesprochen wird. Verfuegt ebenfalls ueber Vorschau- und Speichern-Schaltflaechen.

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Sprachausgabe (TTS)

Einstellung	Optionen	Beschreibung
Anbieter	OpenAI TTS	Text-zu-Sprache-Anbieter (ElevenLabs und Google Cloud TTS kommen bald)
Stimme	Alloy, Echo, Fable, Onyx, Nova, Shimmer	Stimmcharakter fuer den Agenten
Modell	tts-1, tts-1-hd	Audioqualitaet — Standard oder HD
Geschwindigkeit	0,5x – 2,0x (Schieberegler)	Sprechgeschwindigkeit

Stimmbeschreibungen:

Stimme	Charakter
Alloy	Neutral, ausgewogen
Echo	Warm, konversationell
Fable	Ausdrucksvoll, britischer Akzent
Onyx	Tief, autoritaer
Nova	Freundlich, optimistisch
Shimmer	Klar, sanft

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Stimme testen

Geben Sie einen beliebigen Text ein und klicken Sie auf Test abspielen, um zu hoeren, wie die ausgewaehlte Stimme mit den aktuellen Einstellungen klingt.

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Speichern und Zuruecksetzen

• Speichern — alle Aenderungen auf das Widget anwenden
• Zuruecksetzen — alle Einstellungen auf den zuletzt gespeicherten Stand zuruecksetzen