> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://revolai.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Командна робота

> CRM, управління лідами, задачі, цілі та командна аналітика

<Info>
  **З'явиться у PRO v2.0** — Командна робота наразі в розробці та буде доступна у майбутньому релізі.
</Info>

## Що таке Командна робота?

Командна робота — це майбутній набір інструментів Revol для CRM та продуктивності команди. Він перетворює ліди, згенеровані AI, у структурований воронку продажів із задачами, цілями та аналітикою продуктивності.

Тоді як **Платформа агентів** обробляє розмови з клієнтами, Командна робота відповідає за те, **що відбувається після** — кваліфікація лідів, призначення задач, відстеження цілей та звітність про продуктивність команди.

***

## Заплановані можливості

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Воронка лідів" icon="user-plus">
    Автоматичне захоплення лідів з розмов AI агентів. Керуйте лідами через налаштовувані етапи воронки — від першого контакту до закритої угоди.
  </Card>

  <Card title="Задачі" icon="list-check">
    Призначайте задачі з подальшими діями членам команди на основі результатів розмов. Відстежуйте виконання, дедлайни та пріоритети.
  </Card>

  <Card title="Цілі" icon="bullseye">
    Встановлюйте командні та індивідуальні цілі — кількість оброблених лідів, час відповіді, конверсія. Відстежуйте прогрес у реальному часі.
  </Card>

  <Card title="Звіти та аналітика" icon="chart-line">
    Дашборди продуктивності з метриками команди, воронками конверсії лідів, аналітикою часу відповіді та відстеженням доходу.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Шлях ліда: від агента до команди

<Steps>
  <Step title="AI агент обробляє розмову">
    Ваш AI агент спілкується з відвідувачем на сайті, у Telegram або по телефону. Він відповідає на запитання, кваліфікує ліда та збирає контактну інформацію.
  </Step>

  <Step title="Лід створюється автоматично">
    Коли розмова відповідає вашим критеріям (наприклад, відвідувач запитав ціну, залишив номер телефону), лід автоматично створюється у воронці.
  </Step>

  <Step title="Команда підключається">
    Член команди призначається на ліда. Він бачить повну історію розмови, дані відстеження відвідувача та оцінку агента.
  </Step>

  <Step title="Відстеження до завершення">
    Переміщуйте ліди по етапах воронки, додавайте задачі, встановлюйте нагадування та відстежуйте конверсію.
  </Step>
</Steps>

***

## Управління командою

| Функція            | Опис                                                                                |
| ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| **Моя команда**    | Запрошуйте членів команди, призначайте ролі та дозволи                              |
| **Навантаження**   | Бачте, хто обробляє скільки лідів та задач                                          |
| **Продуктивність** | Порівнюйте членів команди за часом відповіді, конверсією, задоволеністю клієнтів    |
| **Сповіщення**     | Сповіщення в реальному часі про нових лідів, прострочені задачі та досягнення цілей |

***

## Як це пов'язано з Платформою агентів

Командна робота розширює Платформу агентів можливостями участі людини:

* **Історія розмов** — повні транскрипти чатів та записи дзвінків, прикріплені до кожного ліда
* **Відстеження відвідувачів** — дані сесій, відвідані сторінки, UTM джерело пов'язане з лідами
* **Інсайти агента** — згенеровані AI підсумки лідів та бали кваліфікації
* **Webhook інтеграція** — відправляйте ліди до зовнішніх CRM через існуючу систему webhook

<Note>
  Командна робота буде доступна як частина релізу **PRO v2.0**. Слідкуйте за нашими оновленнями для анонсів запуску.
</Note>