> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://revolai.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Вступ

> Revol — платформа для побудови керованого відділу продажів, де команда і AI працюють разом за єдиними правилами

<Frame>
  <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/m2mlA3T9xJL03JpA/images/hero-light.png?fit=max&auto=format&n=m2mlA3T9xJL03JpA&q=85&s=80171d8f52735ded41190dc4611fa1cc" alt="Revol Platform" width="2880" height="1556" data-path="images/hero-light.png" />

  <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/KlaGaCc_osJRayRR/images/hero-dark.png?fit=max&auto=format&n=KlaGaCc_osJRayRR&q=85&s=73b87a1b7619c408b191612bc8684844" alt="Revol Platform" width="2880" height="1553" data-path="images/hero-dark.png" />
</Frame>

## Що таке Revol?

Revol — це платформа для побудови керованого відділу продажів. Ваші менеджери і AI працюють в одній системі — дотримуються тих самих скриптів продажів, використовують ту саму базу знань і спілкуються з клієнтами через ті самі канали.

Revol — це **не чатбот**. Це система управління процесом продажів з AI як підсилювачем команди. Три режими роботи дозволяють обрати правильний баланс:

1. **Пасивний** — менеджери ведуть розмови, AI підказує в реальному часі: що сказати далі, який продукт запропонувати, де відхилення від скрипту.

2. **Активний** — AI веде розмову самостійно: дотримується скрипту продажів, кваліфікує лідів, відповідає на питання про продукти, записує на зустрічі. Команда переглядає результати, а не чати.

3. **Гібридний** — менеджери працюють у робочий час, AI підхоплює ночі та вихідні. Або AI обробляє рекламний трафік, а менеджери фокусуються на VIP-клієнтах. Ви вирішуєте, що куди.

Всі три режими використовують ту саму базу знань, ті самі скрипти продажів і ту саму аналітику — тому перемикання між ними безшовне.

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Скрипти продажів" icon="diagram-project" href="/agents/workflow">
    Будуйте сценарії розмов візуально — привітання, кваліфікація, пропозиція, закриття
  </Card>

  <Card title="База знань" icon="book-open" href="/agents/knowledge-base">
    Прайси, FAQ, регламенти — єдине джерело правди для команди і AI
  </Card>

  <Card title="Канали" icon="plug" href="/integrations/overview">
    Віджет на сайт, телефон, Telegram, WhatsApp — все в одній панелі
  </Card>

  <Card title="AI-агенти" icon="robot" href="/agents/overview">
    4 LLM провайдери, 67 інструментів, голос — правильний AI для кожної задачі
  </Card>

  <Card title="Розмови" icon="messages" href="/conversations/overview">
    Кожна розмова під аудитом — дотримання скрипту, KPI, відхилення
  </Card>

  <Card title="Аналітика" icon="chart-mixed" href="/widget/campaigns">
    Конверсії по менеджерах, каналах і кампаніях на одному дашборді
  </Card>
</CardGroup>

## Як це працює

<Steps>
  <Step title="Створіть компанію">
    Зареєструйтесь і налаштуйте свою компанію — додайте назву бізнесу, вебсайт, номер телефону та логотип. Компанія є основою: всі продукти, файли, агенти та інтеграції належать їй.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/NanTY36X8lEh-_hW/images/company-setup-light.png?fit=max&auto=format&n=NanTY36X8lEh-_hW&q=85&s=c6b0d8a623cce4859459c4a76a4efc60" alt="Створення компанії" width="2872" height="1557" data-path="images/company-setup-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/NanTY36X8lEh-_hW/images/company-setup-dark.png?fit=max&auto=format&n=NanTY36X8lEh-_hW&q=85&s=34bea6cc25ecbc2cafb44657a38059f0" alt="Створення компанії" width="2880" height="1559" data-path="images/company-setup-dark.png" />
  </Step>

  <Step title="Наповніть базу знань">
    Додайте все, що потрібно вашій команді та AI для продажів:

    * **Продукти та послуги** — назва, опис, фото, ціни, наявність
    * **Документи** — PDF, файли Word, таблиці, прайс-листи
    * **Посилання** — сторінки сайту та зовнішні ресурси (контент завантажується автоматично)
    * **Текстові фрагменти** — FAQ, скрипти відпрацювання заперечень, політики
    * **Медіа** — відео (транскрибується в текст) та фото (OCR-розпізнавання)

    Весь контент автоматично розбивається на частини і перетворюється на векторні embeddings. Менеджери знаходять відповіді за секунди, AI цитує ваші реальні матеріали.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/NanTY36X8lEh-_hW/images/file-manager-light.png?fit=max&auto=format&n=NanTY36X8lEh-_hW&q=85&s=d24d28dd98f250a4b5a219a2e53e3164" alt="Файловий менеджер" width="2878" height="1554" data-path="images/file-manager-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/NanTY36X8lEh-_hW/images/file-manager-dark.png?fit=max&auto=format&n=NanTY36X8lEh-_hW&q=85&s=f0c25374111eeb2902f371e38d934b9e" alt="Файловий менеджер" width="2879" height="1556" data-path="images/file-manager-dark.png" />
  </Step>

  <Step title="Задайте скрипт продажів">
    Використовуйте візуальний редактор workflow для побудови сценарію розмови: привітання → кваліфікація → пропозиція → закриття. Кожен крок може мати умови, виклики інструментів і розгалуження.

    Побудуйте скрипт один раз — і менеджери, і AI дотримуються його автоматично. Нові співробітники отримують готовий плейбук з першого дня.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/1CK4swxQ4ryqh-b9/images/agents-workflow-editor-light.png?fit=max&auto=format&n=1CK4swxQ4ryqh-b9&q=85&s=d6cc7ed59c6e9548275b2d23a9285aee" alt="Редактор workflow" width="2864" height="1548" data-path="images/agents-workflow-editor-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/Eqyg_VGeDQWA95PL/images/agents-workflow-editor-dark.png?fit=max&auto=format&n=Eqyg_VGeDQWA95PL&q=85&s=d4e757fbb57e7954698d178c1dd1f691" alt="Редактор workflow" width="2875" height="1549" data-path="images/agents-workflow-editor-dark.png" />
  </Step>

  <Step title="Створіть та навчіть AI-агента">
    Створіть агента, оберіть LLM-провайдера (OpenAI, Anthropic, Gemini або Groq) та вкажіть, з яких джерел знань він повинен навчатися — конкретні продукти, документи, посилання або тексти.

    Натисніть **Навчити**, і Revol згенерує векторні embeddings, щоб агент відповідав на питання на основі ваших реальних даних — а не загальними фразами.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/Eqyg_VGeDQWA95PL/images/agents-knowledge-base-light.png?fit=max&auto=format&n=Eqyg_VGeDQWA95PL&q=85&s=54073d8431563eaf5efba937d70552db" alt="Налаштування бази знань агента" width="2867" height="1551" data-path="images/agents-knowledge-base-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/Eqyg_VGeDQWA95PL/images/agents-knowledge-base-dark.png?fit=max&auto=format&n=Eqyg_VGeDQWA95PL&q=85&s=089b1492ccb3a7c45341fc8993327da4" alt="Налаштування бази знань агента" width="2874" height="1555" data-path="images/agents-knowledge-base-dark.png" />
  </Step>

  <Step title="Підключіть канали комунікації">
    Зберіть всі точки контакту з клієнтами в одну панель:

    * **Віджет на сайт** — один скрипт для чату та голосу
    * **Телефонія** — Twilio, Ringostat або Binotel для дзвінків
    * **Месенджери** — Telegram, WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger
    * **CRM** — Custom Webhook для передачі лідів у будь-яку систему
    * **Google Workspace** — Gmail, Google Docs, Sheets, Drive, Calendar та Meet
    * **Рекламні кампанії** — аналітика Google Ads та Facebook Ads

    Команда і AI працюють в тих самих каналах зі спільною історією розмов.
  </Step>

  <Step title="Запустіть і контролюйте">
    Оберіть режим роботи — пасивний, активний або гібридний — і стартуйте. Контролюйте все в реальному часі: хто скільки закрив, де губляться ліди, які скрипти конвертують. AI підхоплює, коли команда не може — ночі, вихідні, пікові навантаження.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/x-RZ--c07gM_Jeyl/images/conversations-dashboard-light.png?fit=max&auto=format&n=x-RZ--c07gM_Jeyl&q=85&s=21a990fd9e4dd3b7d21c9d3d48e2cd64" alt="Дашборд розмов" width="2873" height="1544" data-path="images/conversations-dashboard-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/x-RZ--c07gM_Jeyl/images/conversations-dashboard-dark.png?fit=max&auto=format&n=x-RZ--c07gM_Jeyl&q=85&s=4060305a2b0554485756c1495bdd4034" alt="Дашборд розмов" width="2880" height="1552" data-path="images/conversations-dashboard-dark.png" />
  </Step>
</Steps>

## Для кого Revol?

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Відділи продажів" icon="users">
    Стандартизуйте процес продажів скриптами, дайте менеджерам підказки AI в реальному часі та відстежуйте KPI по кожній людині. Нові співробітники отримують базу знань + AI-підтримку з першого дня — без тижнів навчання.
  </Accordion>

  <Accordion title="E-commerce" icon="cart-shopping">
    AI знає весь каталог — описи, фото, наявність, ціни. Обробляє питання про товари, рекомендує альтернативи та кваліфікує лідів 24/7. Команда фокусується на закритті угод.
  </Accordion>

  <Accordion title="Сервісні компанії" icon="headset">
    Запис на прийом, FAQ та запити в підтримку — цілодобово. Голосові агенти відповідають на дзвінки. Складні випадки автоматично переадресовуються на операторів.
  </Accordion>

  <Accordion title="Агентства" icon="buildings">
    Керуйте до 10 компаній клієнтів з одного акаунту. Кожна отримує ізольованих агентів, бази знань, скрипти та аналітику. Повторно використовуйте перевірені шаблони workflow через Маркетплейс.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Ключові можливості

<Tabs>
  <Tab title="Команда + AI">
    | Можливість             | Опис                                                                                |
    | ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
    | **Скрипти продажів**   | Візуальний редактор workflow — будуйте сценарії розмов drag-and-drop                |
    | **3 режими роботи**    | Пасивний (AI підказує), Активний (AI веде), Гібридний (розподіл по каналах/годинах) |
    | **Дотримання скрипту** | AI відстежує відхилення від скрипту та фіксує втрачені можливості                   |
    | **Онбординг**          | Нові менеджери отримують базу знань + підказки AI з першого дня                     |
    | **Аудит розмов**       | Кожна розмова записана, проаналізована, оцінена                                     |
    | **KPI менеджерів**     | Конверсії, час відповіді, дотримання скрипту — по кожній людині                     |
  </Tab>

  <Tab title="Можливості AI">
    | Можливість               | Опис                                                                                    |
    | ------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------- |
    | **Мульти-провайдер LLM** | Обирайте для кожного агента або вузла: OpenAI, Anthropic, Gemini або Groq               |
    | **База знань RAG**       | Векторний пошук через pgvector — навчайте на продуктах, документах, посиланнях, текстах |
    | **67 інструментів**      | Від пошуку продуктів до Google Calendar, Gmail, Ads                                     |
    | **Голос**                | STT/TTS в реальному часі з виявленням переривань та стрімінгом                          |
    | **Мультиканальність**    | Віджет, VoIP, Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger                         |
    | **Маркетплейс**          | Встановлюйте готові шаблони workflow або публікуйте власні                              |
  </Tab>

  <Tab title="Аналітика та трекінг">
    | Можливість             | Опис                                                           |
    | ---------------------- | -------------------------------------------------------------- |
    | **Трекінг сесій**      | Сесії відвідувачів з даними про пристрій, локацію та UTM       |
    | **Аналітика кампаній** | Групування кампаній на основі UTM та відстеження конверсій     |
    | **Трекінг подій**      | Користувацькі події — кліки, відправки форм, дзвінки           |
    | **Тригери**            | Автоматичні оверлеї на основі часу, скролу, UTM, типу пристрою |
    | **Підміна номерів**    | Динамічна заміна телефонних номерів для відстеження дзвінків   |
    | **ROI по каналах**     | Бачите що працює — масштабуєте, що ні — вимикаєте              |
  </Tab>
</Tabs>

## Наступні кроки

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Швидкий старт" icon="rocket" href="/quickstart">
    Налаштуйте компанію та запустіть першого агента продажів за 15 хвилин
  </Card>

  <Card title="Основні концепції" icon="book" href="/concepts">
    Вивчіть ключову термінологію — компанії, агенти, workflow, трекінг
  </Card>

  <Card title="Встановлення Widget" icon="code" href="/widget/installation">
    Вбудуйте чат-віджет та трекер на свій сайт
  </Card>

  <Card title="API-довідка" icon="square-terminal" href="/api-reference/overview">
    Інтегруйтесь програмно через Revol API
  </Card>
</CardGroup>