> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://revolai.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Workflow zespołu

> CRM, zarządzanie leadami, zadania, cele i analityka zespołu

<Info>
  **Już wkrótce w PRO v2.0** — Workflow zespołu jest obecnie w fazie rozwoju i będzie dostępny w przyszłej wersji.
</Info>

## Czym jest Workflow zespołu?

Workflow zespołu to nadchodzący pakiet CRM i produktywności zespołu od Revol. Przekształca leady generowane przez AI w ustrukturyzowany lejek sprzedaży z zadaniami, celami i analityką wydajności.

Podczas gdy **Platforma Agentów** obsługuje konwersacje z klientami, Workflow zespołu zajmuje się tym, **co dzieje się potem** — kwalifikacją leadów, przydzielaniem zadań, śledzeniem celów i raportowaniem wydajności zespołu.

***

## Planowane funkcje

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Pipeline leadów" icon="user-plus">
    Automatyczne przechwytywanie leadów z konwersacji agentów AI. Zarządzaj leadami przez konfigurowalne etapy pipeline'u — od pierwszego kontaktu do zamkniętej transakcji.
  </Card>

  <Card title="Zadania" icon="list-check">
    Przydzielaj zadania follow-up członkom zespołu na podstawie wyników konwersacji. Śledź realizację, terminy i priorytety.
  </Card>

  <Card title="Cele" icon="bullseye">
    Ustalaj cele zespołowe i indywidualne — liczbę przetworzonych leadów, czas odpowiedzi, współczynnik konwersji. Śledź postęp w czasie rzeczywistym.
  </Card>

  <Card title="Raporty i analityka" icon="chart-line">
    Panele wydajności z metrykami zespołu, lejkami konwersji leadów, analityką czasu odpowiedzi i śledzeniem przychodów.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Przepływ leadów: od agenta do zespołu

<Steps>
  <Step title="Agent AI prowadzi konwersację">
    Twój agent AI rozmawia z odwiedzającym na stronie, w Telegramie lub przez telefon. Odpowiada na pytania, kwalifikuje leada i zbiera dane kontaktowe.
  </Step>

  <Step title="Lead tworzony automatycznie">
    Gdy konwersacja spełnia Twoje kryteria (np. odwiedzający pytał o cenę, zostawił numer telefonu), lead jest automatycznie tworzony w pipeline'ie.
  </Step>

  <Step title="Zespół przejmuje">
    Członek zespołu zostaje przypisany do leada. Widzi pełną historię konwersacji, dane śledzenia odwiedzającego i ocenę agenta.
  </Step>

  <Step title="Śledzenie do zakończenia">
    Przesuwaj leady przez etapy pipeline'u, dodawaj zadania, ustaw przypomnienia o follow-upach i śledź konwersję.
  </Step>
</Steps>

***

## Zarządzanie zespołem

| Funkcja           | Opis                                                                                             |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Mój zespół**    | Zapraszaj członków zespołu, przydzielaj role i uprawnienia                                       |
| **Obciążenie**    | Zobacz, kto obsługuje ile leadów i zadań                                                         |
| **Wydajność**     | Porównuj członków zespołu według czasu odpowiedzi, współczynnika konwersji, satysfakcji klientów |
| **Powiadomienia** | Alerty w czasie rzeczywistym o nowych leadach, zaległych zadaniach i kamieniach milowych celów   |

***

## Jak łączy się z Platformą Agentów

Workflow zespołu rozszerza Platformę Agentów o możliwości z udziałem człowieka:

* **Historia konwersacji** — pełne transkrypcje czatów i nagrania rozmów dołączone do każdego leada
* **Śledzenie odwiedzających** — dane sesji, odwiedzone strony, UTM source powiązane z leadami
* **Wnioski agenta** — generowane przez AI podsumowania leadów i oceny kwalifikacji
* **Integracja webhook** — przesyłaj leady do zewnętrznych CRM-ów przez istniejący system webhooków

<Note>
  Workflow zespołu będzie dostępny jako część wydania **PRO v2.0**. Śledź nasze aktualizacje, aby otrzymać informacje o premierze.
</Note>