> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://revolai.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Wprowadzenie

> Revol — platforma do budowania zarządzanego działu sprzedaży, gdzie zespół i AI pracują razem według tych samych zasad

<Frame>
  <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/m2mlA3T9xJL03JpA/images/hero-light.png?fit=max&auto=format&n=m2mlA3T9xJL03JpA&q=85&s=80171d8f52735ded41190dc4611fa1cc" alt="Revol Platform" width="2880" height="1556" data-path="images/hero-light.png" />

  <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/KlaGaCc_osJRayRR/images/hero-dark.png?fit=max&auto=format&n=KlaGaCc_osJRayRR&q=85&s=73b87a1b7619c408b191612bc8684844" alt="Revol Platform" width="2880" height="1553" data-path="images/hero-dark.png" />
</Frame>

## Czym jest Revol?

Revol to platforma do budowania zarządzanego działu sprzedaży. Twoi menedżerowie i AI pracują w jednym systemie — stosują te same skrypty sprzedażowe, korzystają z tej samej bazy wiedzy i komunikują się z klientami przez te same kanały.

Revol to **nie chatbot**. To system zarządzania procesem sprzedaży z AI jako wzmocnieniem zespołu. Trzy tryby pracy pozwalają wybrać odpowiednią równowagę:

1. **Pasywny** — menedżerowie prowadzą rozmowy, AI podpowiada w czasie rzeczywistym: co powiedzieć dalej, jaki produkt zaproponować, gdzie następuje odchylenie od skryptu.

2. **Aktywny** — AI prowadzi rozmowę samodzielnie: stosuje skrypt sprzedażowy, kwalifikuje leady, odpowiada na pytania o produkty, umawia spotkania. Zespół przegląda wyniki, nie czaty.

3. **Hybrydowy** — menedżerowie pracują w godzinach pracy, AI przejmuje noce i weekendy. Lub AI obsługuje ruch reklamowy, a menedżerowie skupiają się na klientach VIP. Ty decydujesz, co gdzie trafia.

Wszystkie trzy tryby korzystają z tej samej bazy wiedzy, tych samych skryptów sprzedażowych i tej samej analityki — więc przełączanie między nimi jest bezproblemowe.

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Skrypty sprzedaży" icon="diagram-project" href="/agents/workflow">
    Buduj scenariusze rozmów wizualnie — powitanie, kwalifikacja, oferta, zamknięcie
  </Card>

  <Card title="Baza wiedzy" icon="book-open" href="/agents/knowledge-base">
    Cenniki, FAQ, regulaminy — jedno źródło prawdy dla zespołu i AI
  </Card>

  <Card title="Kanały" icon="plug" href="/integrations/overview">
    Widget na stronę, telefon, Telegram, WhatsApp — wszystko w jednym panelu
  </Card>

  <Card title="Agenci AI" icon="robot" href="/agents/overview">
    4 dostawców LLM, 67 narzędzi, głos — odpowiedni AI do każdego zadania
  </Card>

  <Card title="Rozmowy" icon="messages" href="/conversations/overview">
    Każda rozmowa audytowana — zgodność ze skryptem, KPI, odchylenia
  </Card>

  <Card title="Analityka" icon="chart-mixed" href="/widget/campaigns">
    Konwersje według menedżerów, kanałów i kampanii na jednym dashboardzie
  </Card>
</CardGroup>

## Jak to działa

<Steps>
  <Step title="Utwórz firmę">
    Zarejestruj się i skonfiguruj swoją firmę — dodaj nazwę, stronę internetową, numer telefonu i logo. Firma jest fundamentem: wszystkie produkty, pliki, agenci i integracje należą do niej.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/NanTY36X8lEh-_hW/images/company-setup-light.png?fit=max&auto=format&n=NanTY36X8lEh-_hW&q=85&s=c6b0d8a623cce4859459c4a76a4efc60" alt="Tworzenie firmy" width="2872" height="1557" data-path="images/company-setup-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/NanTY36X8lEh-_hW/images/company-setup-dark.png?fit=max&auto=format&n=NanTY36X8lEh-_hW&q=85&s=34bea6cc25ecbc2cafb44657a38059f0" alt="Tworzenie firmy" width="2880" height="1559" data-path="images/company-setup-dark.png" />
  </Step>

  <Step title="Zbuduj bazę wiedzy">
    Dodaj wszystko, czego Twój zespół i AI potrzebują do sprzedaży:

    * **Produkty i usługi** — nazwa, opis, zdjęcia, ceny, dostępność
    * **Dokumenty** — PDF, pliki Word, arkusze kalkulacyjne, cenniki
    * **Linki** — strony internetowe i zasoby zewnętrzne (treść pobierana automatycznie)
    * **Fragmenty tekstowe** — FAQ, skrypty obsługi obiekcji, polityki
    * **Media** — filmy (transkrybowane na tekst) i zdjęcia (OCR)

    Cała zawartość jest automatycznie dzielona na fragmenty i konwertowana na embeddingi wektorowe. Menedżerowie znajdują odpowiedzi w sekundy, AI cytuje Twoje rzeczywiste materiały.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/NanTY36X8lEh-_hW/images/file-manager-light.png?fit=max&auto=format&n=NanTY36X8lEh-_hW&q=85&s=d24d28dd98f250a4b5a219a2e53e3164" alt="Menedżer plików" width="2878" height="1554" data-path="images/file-manager-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/NanTY36X8lEh-_hW/images/file-manager-dark.png?fit=max&auto=format&n=NanTY36X8lEh-_hW&q=85&s=f0c25374111eeb2902f371e38d934b9e" alt="Menedżer plików" width="2879" height="1556" data-path="images/file-manager-dark.png" />
  </Step>

  <Step title="Ustaw skrypt sprzedaży">
    Użyj wizualnego edytora workflow, aby zbudować scenariusz rozmowy: powitanie → kwalifikacja → oferta → zamknięcie. Każdy krok może zawierać warunki, wywołania narzędzi i rozgałęzienia.

    Zbuduj skrypt raz — zarówno menedżerowie, jak i AI stosują go automatycznie. Nowi pracownicy otrzymują gotowy playbook od pierwszego dnia.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/1CK4swxQ4ryqh-b9/images/agents-workflow-editor-light.png?fit=max&auto=format&n=1CK4swxQ4ryqh-b9&q=85&s=d6cc7ed59c6e9548275b2d23a9285aee" alt="Edytor workflow" width="2864" height="1548" data-path="images/agents-workflow-editor-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/Eqyg_VGeDQWA95PL/images/agents-workflow-editor-dark.png?fit=max&auto=format&n=Eqyg_VGeDQWA95PL&q=85&s=d4e757fbb57e7954698d178c1dd1f691" alt="Edytor workflow" width="2875" height="1549" data-path="images/agents-workflow-editor-dark.png" />
  </Step>

  <Step title="Utwórz i wytrenuj agenta AI">
    Utwórz agenta, wybierz dostawcę LLM (OpenAI, Anthropic, Gemini lub Groq) i wskaż, z jakich źródeł wiedzy ma się uczyć — konkretne produkty, dokumenty, linki lub teksty.

    Kliknij **Trenuj**, a Revol wygeneruje embeddingi wektorowe, dzięki czemu agent odpowiada na pytania na podstawie Twoich rzeczywistych danych — nie ogólnikami.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/Eqyg_VGeDQWA95PL/images/agents-knowledge-base-light.png?fit=max&auto=format&n=Eqyg_VGeDQWA95PL&q=85&s=54073d8431563eaf5efba937d70552db" alt="Konfiguracja bazy wiedzy agenta" width="2867" height="1551" data-path="images/agents-knowledge-base-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/Eqyg_VGeDQWA95PL/images/agents-knowledge-base-dark.png?fit=max&auto=format&n=Eqyg_VGeDQWA95PL&q=85&s=089b1492ccb3a7c45341fc8993327da4" alt="Konfiguracja bazy wiedzy agenta" width="2874" height="1555" data-path="images/agents-knowledge-base-dark.png" />
  </Step>

  <Step title="Podłącz kanały komunikacji">
    Zbierz wszystkie punkty kontaktu z klientami w jednym panelu:

    * **Widget na stronę** — jeden skrypt dla czatu i głosu
    * **Telefonia** — Twilio, Ringostat lub Binotel
    * **Komunikatory** — Telegram, WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger
    * **CRM** — Custom Webhook do przesyłania leadów do dowolnego systemu
    * **Google Workspace** — Gmail, Google Docs, Sheets, Drive, Calendar i Meet
    * **Kampanie reklamowe** — analityka Google Ads i Facebook Ads

    Zespół i AI pracują w tych samych kanałach ze wspólną historią rozmów.
  </Step>

  <Step title="Uruchom i monitoruj">
    Wybierz tryb pracy — pasywny, aktywny lub hybrydowy — i startuj. Monitoruj wszystko w czasie rzeczywistym: kto ile zamknął, gdzie tracą się leady, które skrypty konwertują najlepiej. AI przejmuje, gdy zespół nie może — noce, weekendy, szczyty ruchu.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/x-RZ--c07gM_Jeyl/images/conversations-dashboard-light.png?fit=max&auto=format&n=x-RZ--c07gM_Jeyl&q=85&s=21a990fd9e4dd3b7d21c9d3d48e2cd64" alt="Dashboard rozmów" width="2873" height="1544" data-path="images/conversations-dashboard-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/x-RZ--c07gM_Jeyl/images/conversations-dashboard-dark.png?fit=max&auto=format&n=x-RZ--c07gM_Jeyl&q=85&s=4060305a2b0554485756c1495bdd4034" alt="Dashboard rozmów" width="2880" height="1552" data-path="images/conversations-dashboard-dark.png" />
  </Step>
</Steps>

## Dla kogo jest Revol?

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Zespoły sprzedaży" icon="users">
    Standaryzuj proces sprzedaży skryptami, daj menedżerom podpowiedzi AI w czasie rzeczywistym i śledź KPI na osobę. Nowi pracownicy otrzymują bazę wiedzy + wsparcie AI od pierwszego dnia — bez tygodni szkolenia.
  </Accordion>

  <Accordion title="E-commerce" icon="cart-shopping">
    AI zna cały katalog — opisy, zdjęcia, dostępność, ceny. Obsługuje pytania o produkty, rekomenduje alternatywy i kwalifikuje leady 24/7. Zespół skupia się na zamykaniu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Firmy usługowe" icon="headset">
    Rezerwacja wizyt, FAQ i zapytania wsparcia — całodobowo. Agenci głosowi odpowiadają na połączenia. Złożone przypadki automatycznie przekierowywane do operatorów.
  </Accordion>

  <Accordion title="Agencje" icon="buildings">
    Zarządzaj do 10 firmami klientów z jednego konta. Każda otrzymuje izolowanych agentów, bazy wiedzy, skrypty i analitykę. Ponownie wykorzystuj sprawdzone szablony workflow przez Marketplace.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Kluczowe możliwości

<Tabs>
  <Tab title="Zespół + AI">
    | Możliwość                | Opis                                                                                  |
    | ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------- |
    | **Skrypty sprzedaży**    | Wizualny edytor workflow — buduj scenariusze rozmów drag-and-drop                     |
    | **3 tryby pracy**        | Pasywny (AI podpowiada), Aktywny (AI prowadzi), Hybrydowy (podział na kanały/godziny) |
    | **Zgodność ze skryptem** | AI śledzi odchylenia od skryptu i oznacza utracone szanse                             |
    | **Onboarding**           | Nowi menedżerowie otrzymują bazę wiedzy + podpowiedzi AI od pierwszego dnia           |
    | **Audyt rozmów**         | Każda rozmowa nagrana, przeanalizowana, oceniona                                      |
    | **KPI menedżerów**       | Konwersje, czas odpowiedzi, zgodność ze skryptem — na osobę                           |
  </Tab>

  <Tab title="Możliwości AI">
    | Możliwość              | Opis                                                                                         |
    | ---------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
    | **Multi-Provider LLM** | Wybieraj na agenta lub węzeł: OpenAI, Anthropic, Gemini lub Groq                             |
    | **Baza wiedzy RAG**    | Wyszukiwanie wektorowe przez pgvector — trenuj na produktach, dokumentach, linkach, tekstach |
    | **67 narzędzi**        | Od wyszukiwania produktów po Google Calendar, Gmail, Ads                                     |
    | **Głos**               | STT/TTS w czasie rzeczywistym z wykrywaniem przerywania i streamingiem                       |
    | **Wielokanałowość**    | Widget, VoIP, Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger                              |
    | **Marketplace**        | Instaluj gotowe szablony workflow lub publikuj własne                                        |
  </Tab>

  <Tab title="Analityka i tracking">
    | Możliwość              | Opis                                                                    |
    | ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
    | **Tracking sesji**     | Sesje odwiedzających z danymi o urządzeniu, lokalizacji i UTM           |
    | **Analityka kampanii** | Grupowanie kampanii na podstawie UTM i śledzenie konwersji              |
    | **Tracking zdarzeń**   | Niestandardowe zdarzenia — kliknięcia, wysyłki formularzy, połączenia   |
    | **Triggery**           | Automatyczne overlaye na podstawie czasu, scrollu, UTM, typu urządzenia |
    | **Zamiana numerów**    | Dynamiczna zamiana numerów telefonów do śledzenia połączeń              |
    | **ROI na kanał**       | Widzisz co działa — skalujesz, co nie — wyłączasz                       |
  </Tab>
</Tabs>

## Następne kroki

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Szybki start" icon="rocket" href="/quickstart">
    Skonfiguruj firmę i uruchom pierwszego agenta sprzedaży w 15 minut
  </Card>

  <Card title="Kluczowe pojęcia" icon="book" href="/concepts">
    Poznaj terminologię — firmy, agenci, workflow, tracking
  </Card>

  <Card title="Instalacja Widgetu" icon="code" href="/widget/installation">
    Osadź widget czatu i tracker na swojej stronie
  </Card>

  <Card title="API Reference" icon="square-terminal" href="/api-reference/overview">
    Integruj programistycznie przez Revol API
  </Card>
</CardGroup>