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# Panel de Control

> Panel de analíticas en tiempo real con KPIs, gráficos de tráfico, datos geográficos y rendimiento de campañas

## Descripción General

El Revol Tracker monitorea la actividad de los visitantes en su sitio web. Recopila datos de sesiones, páginas vistas, eventos personalizados y atribución de campañas — todo a través del mismo script que alimenta el widget de chat. No se necesita código adicional.

El Panel de Control proporciona una visión en tiempo real del tráfico y el comportamiento de los visitantes de su sitio web. Los datos se actualizan automáticamente cada **60 segundos**.

<Frame>
  <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/ABxHZb82eqCt60yU/images/tracker-analitiks-light.png?fit=max&auto=format&n=ABxHZb82eqCt60yU&q=85&s=b9021eed35ded4aac21c19194b7d9783" alt="Panel de analíticas del tracker" width="2875" height="1556" data-path="images/tracker-analitiks-light.png" />

  <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/ABxHZb82eqCt60yU/images/tracker-analitiks-dark.png?fit=max&auto=format&n=ABxHZb82eqCt60yU&q=85&s=84b6d2d92218e3fb1ec0750cbf537218" alt="Panel de analíticas del tracker" width="2858" height="1548" data-path="images/tracker-analitiks-dark.png" />
</Frame>

### Disponibilidad de Datos

Los datos de analíticas se almacenan en particiones mensuales y se limpian automáticamente según su plan:

| Plan         | Retención de Datos |
| ------------ | ------------------ |
| Free         | 3 meses            |
| Premium      | 12 meses           |
| Professional | 24 meses           |

### Filtros

Use filtros para acotar los datos del panel de control:

**Selector rápido de período:**

| Período | Descripción                     |
| ------- | ------------------------------- |
| **24h** | Últimas 24 horas                |
| **7d**  | Últimos 7 días (predeterminado) |
| **30d** | Últimos 30 días                 |
| **90d** | Últimos 90 días                 |

**Filtros avanzados** (desplegable):

| Filtro            | Descripción                                |
| ----------------- | ------------------------------------------ |
| **Dispositivo**   | Escritorio, Móvil o Tableta                |
| **País**          | Filtrar por país (código ISO de 2 letras)  |
| **Fuente**        | Fuente UTM (por ejemplo, google, facebook) |
| **URL de Página** | Filtrar por página específica              |
| **Navegador**     | Chrome, Firefox, Safari, etc.              |
| **SO**            | Windows, macOS, iOS, Android, etc.         |
| **Rebote**        | Mostrar solo sesiones con o sin rebote     |
| **Campaña**       | Seleccionar de su lista de campañas        |
| **Medio**         | cpc, organic, social, email, referral      |
| **Fecha Desde**   | Fecha de inicio personalizada              |
| **Fecha Hasta**   | Fecha de fin personalizada                 |

<Tip>
  Sin filtros, el panel de control usa datos pre-agregados para una carga rápida. Cuando se aplican filtros, cambia a consultas directas para obtener resultados precisos — esto puede tardar un poco más.
</Tip>

***

## Tarjetas KPI

La fila superior muestra 6 indicadores clave de rendimiento. Cada tarjeta muestra el valor actual, un **porcentaje de tendencia** comparado con el período anterior de igual duración, y un gráfico **sparkline de 7 días**.

<Frame>
  <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/LO2B_5CXGrVTXIMc/images/tracker-kpi-light.png?fit=max&auto=format&n=LO2B_5CXGrVTXIMc&q=85&s=02068d610da9a8d207db8b03f59782ff" alt="Tarjetas KPI" width="2706" height="342" data-path="images/tracker-kpi-light.png" />

  <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/LO2B_5CXGrVTXIMc/images/tracker-kpi-dark.png?fit=max&auto=format&n=LO2B_5CXGrVTXIMc&q=85&s=f05bf1bd97f66557fffbe802631cee49" alt="Tarjetas KPI" width="2711" height="356" data-path="images/tracker-kpi-dark.png" />
</Frame>

### Sesiones

Número total de sesiones de visitantes en el período seleccionado. Una sesión comienza cuando un visitante carga su sitio web y termina después de 30 minutos de inactividad o cuando se va.

**Cálculo:** `COUNT(*)` de todas las sesiones en el período.

### Visitantes Únicos

Número de visitantes distintos, identificados por un token único del navegador. Una persona que visita su sitio 5 veces = 1 visitante único pero 5 sesiones.

**Cálculo:** `COUNT(DISTINCT guest_token)` de las sesiones.

### Tasa de Rebote

Porcentaje de sesiones donde el visitante vio solo una página y se fue sin más interacción. Una tasa de rebote más baja generalmente indica un mejor engagement.

**Cálculo:** `(sesiones con 1 página vista / total de sesiones) × 100%`

<Note>
  La flecha de tendencia para la tasa de rebote está **invertida** — una disminución (flecha verde) significa mejora, mientras que un aumento (flecha roja) significa que más visitantes se van después de una página.
</Note>

### Duración Promedio

Tiempo promedio que los visitantes pasan en su sitio web por sesión, mostrado en segundos o minutos.

**Cálculo:** `AVG(duration_seconds)` en todas las sesiones.

### Páginas / Visita

Número promedio de páginas vistas por sesión. Valores más altos indican que los visitantes están explorando más su contenido.

**Cálculo:** `AVG(pages_visited)` en todas las sesiones.

### Conversiones

Número de sesiones únicas que activaron al menos un evento marcado como **Objetivo de Conversión**. Usted define qué eventos cuentan como conversiones en la pestaña Eventos.

**Cálculo:** `COUNT(DISTINCT session_id)` donde la sesión contiene al menos un evento con `is_conversion = true`.

<Tip>
  Para configurar conversiones, vaya a la pestaña **Eventos**, cree o edite un evento, y active el interruptor **"Objetivo de Conversión"**. Cualquier tipo de evento puede ser una conversión — envíos de formularios, clics en botones, páginas vistas o eventos personalizados.
</Tip>

***

## Sesiones a lo Largo del Tiempo

Un gráfico de área que muestra las tendencias del tráfico durante el período seleccionado. Dos líneas superpuestas:

* **Sesiones** — total de sesiones por día
* **Visitantes** — visitantes únicos por día

Use esto para identificar picos de tráfico, tendencias y la diferencia entre visitas totales y visitantes únicos (proporción de visitas repetidas).

<Frame>
  <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/LO2B_5CXGrVTXIMc/images/tracker-sessions-chart-light.png?fit=max&auto=format&n=LO2B_5CXGrVTXIMc&q=85&s=d4e93c568c97916465837530e8823e03" alt="Gráfico de sesiones a lo largo del tiempo" width="2676" height="894" data-path="images/tracker-sessions-chart-light.png" />

  <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/LO2B_5CXGrVTXIMc/images/tracker-sessions-chart-dark.png?fit=max&auto=format&n=LO2B_5CXGrVTXIMc&q=85&s=a06d232738ac2746d35c6f4f5f75751a" alt="Gráfico de sesiones a lo largo del tiempo" width="2700" height="913" data-path="images/tracker-sessions-chart-dark.png" />
</Frame>

## Nuevos vs Recurrentes

Un gráfico de dona que muestra la división entre:

* **Nuevos visitantes** — visitantes que llegan por primera vez (solo 1 sesión en total)
* **Visitantes recurrentes** — visitantes que han estado en su sitio antes (2+ sesiones)

Una mezcla saludable depende de su negocio: los sitios de contenido buscan más visitantes recurrentes, mientras que las páginas de destino impulsadas por publicidad esperan mayoritariamente nuevos visitantes.

***

## Páginas Principales

Una tabla de las 10 páginas más visitadas, mostrando:

| Columna             | Descripción                                                                              |
| ------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| **URL de Página**   | La ruta de la página                                                                     |
| **Vistas**          | Conteo total de páginas vistas                                                           |
| **Tiempo Promedio** | Tiempo promedio en la página (milisegundos convertidos a formato legible)                |
| **Scroll Promedio** | Porcentaje promedio de profundidad de scroll — qué tan abajo se desplazan los visitantes |

Use esto para identificar su contenido más popular y las páginas donde los visitantes interactúan más (o menos).

<Frame>
  <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/rjFVqBPwM83rZSqL/images/tracker-top-pages-light.png?fit=max&auto=format&n=rjFVqBPwM83rZSqL&q=85&s=f51479e4e650386adb0c7b5d21c3179a" alt="Tabla de páginas principales" width="2658" height="895" data-path="images/tracker-top-pages-light.png" />

  <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/rjFVqBPwM83rZSqL/images/tracker-top-pages-dark.png?fit=max&auto=format&n=rjFVqBPwM83rZSqL&q=85&s=31fc004bab10c1d4e335c3866a4ae124" alt="Tabla de páginas principales" width="2684" height="906" data-path="images/tracker-top-pages-dark.png" />
</Frame>

## Fuentes de Tráfico

Las 15 principales fuentes de tráfico por cantidad de visitantes, con logotipos de fuentes (Google, Facebook, TikTok, etc.) y métricas:

| Columna            | Descripción                                                 |
| ------------------ | ----------------------------------------------------------- |
| **Fuente**         | De dónde vino el visitante (utm\_source o referrer)         |
| **Visitantes**     | Conteo de visitantes únicos de esta fuente                  |
| **Tasa de Rebote** | Porcentaje de sesiones de una sola página desde esta fuente |

Las sesiones sin fuente se agrupan como **"direct"** (URL escrita o marcador).

***

## Globo de Visitantes

Una visualización interactiva de globo 3D que muestra dónde se encuentran sus visitantes. Los países con más tráfico aparecen como puntos brillantes más intensos.

## Todos los Países

Una lista detallada de países con:

| Columna               | Descripción                          |
| --------------------- | ------------------------------------ |
| **País**              | Icono de bandera y nombre del país   |
| **Sesiones**          | Total de sesiones desde este país    |
| **Visitantes Únicos** | Visitantes distintos desde este país |

El globo y la lista de países utilizan datos de geolocalización basados en la IP del visitante.

***

## Duración de Sesión

Un histograma que muestra cuánto tiempo permanecen los visitantes en su sitio, agrupado en 6 rangos:

| Rango        | Descripción                                |
| ------------ | ------------------------------------------ |
| **0–10s**    | Visitas muy cortas (probablemente rebotes) |
| **10–30s**   | Vistazos rápidos                           |
| **30–60s**   | Visitas breves                             |
| **1–3 min**  | Engagement moderado                        |
| **3–10 min** | Buen engagement                            |
| **10+ min**  | Engagement profundo                        |

## Profundidad de Scroll

Un histograma que muestra qué tan lejos se desplazan los visitantes en sus páginas, en 4 rangos:

| Rango       | Descripción                             |
| ----------- | --------------------------------------- |
| **0–25%**   | Vio solo la parte superior de la página |
| **25–50%**  | Se desplazó hasta la mitad              |
| **50–75%**  | Leyó la mayor parte de la página        |
| **75–100%** | Llegó al final                          |

Use esto para entender si los visitantes están leyendo su contenido completo o abandonando temprano.

## Tráfico por Hora

Un gráfico de barras de 24 horas que muestra la distribución de sesiones por hora del día (0–23). Identifica las horas pico de tráfico — útil para programar campañas, personal de soporte o publicación de contenido.

***

## Eventos Principales

Un gráfico de barras de las 6 definiciones de eventos más activados. Los eventos son acciones personalizadas que usted define en la pestaña Eventos (clics, envíos de formularios, triggers de scroll, etc.).

## Actividad de Triggers

Un gráfico de barras de los 6 triggers más activos. Los triggers son acciones automatizadas (popups, overlays, alertas) que se activan según las reglas de comportamiento del visitante que usted define en la pestaña Triggers.

***

## Rendimiento de Campañas

Una tabla de las 10 principales campañas más una fila de **(Directo / Orgánico)** para tráfico no atribuido:

| Columna                       | Descripción                                                      |
| ----------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Campaña**                   | Nombre de la campaña (de parámetros UTM o creada manualmente)    |
| **Sesiones**                  | Total de sesiones atribuidas a esta campaña                      |
| **Eventos**                   | Número de eventos rastreados activados en sesiones de la campaña |
| **Triggers**                  | Número de activaciones de triggers en sesiones de la campaña     |
| **Sustituciones de Teléfono** | Eventos de sustitución de número telefónico                      |
| **Tasa de Rebote**            | % de sesiones de una sola página                                 |
| **Duración Promedio**         | Duración promedio de sesión en segundos                          |
| **Conversaciones**            | Número de conversaciones de chat iniciadas                       |
| **Tasa de Conversión**        | % de sesiones con al menos un evento de conversión               |