> ## Documentation Index
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# Personalización del Widget
> Personalice la apariencia, el comportamiento y la configuración de voz de su widget de chat
La pestaña Widget en el panel del agente le permite personalizar completamente cómo se ve y se comporta el widget de chat en su sitio web. Todos los cambios se previsualizan en tiempo real.
## Botón Renderizar
El botón **Renderizar** en el área de vista previa del widget recarga la vista previa en vivo de su widget con la configuración actual. Úselo para ver cómo lucen sus cambios antes de guardar.
## Apariencia
La pestaña Apariencia controla el diseño visual del widget.
### Colores
| Configuración | Descripción |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| **Primario** | Color principal del botón y color de acento del widget |
| **Chat** | Color del botón de acción del chat |
| **Mensaje** | Color de fondo de las burbujas de mensaje del agente |
| **Animación** | Color de los efectos de pulso y resplandor alrededor del botón del widget |
| **Valoración** | Color de los iconos de estrellas de valoración después de la conversación |
| **Texto de Estado** | Color del texto de estado en el botón del widget |
Haga clic en cualquier muestra de color para abrir el selector de color con un selector de saturación/tono y entrada hexadecimal.
### Etiquetas de Texto
| Configuración | Valor por Defecto | Descripción |
| ----------------------------------- | ------------------ | ---------------------------------------------------- |
| **Título Principal** | "¿Necesita ayuda?" | Título mostrado en el botón del widget |
| **Botón de Llamada** | "Llamada web" | Etiqueta en el botón de llamada de voz |
| **Botón de Chat** | "Chat" | Etiqueta en el botón de chat |
| **Marcador de Posición de Entrada** | "Ingrese el texto" | Texto de marcador en el campo de entrada de mensajes |
### Posición
| Opción | Descripción |
| ---------------------- | ----------------------------------------------------------------- |
| **Inferior Derecha** | Predeterminado — el widget aparece en la esquina inferior derecha |
| **Inferior Centro** | Centrado en la parte inferior de la página |
| **Inferior Izquierda** | Esquina inferior izquierda |
| **Superior Derecha** | Esquina superior derecha |
| **Superior Centro** | Centrado en la parte superior |
| **Superior Izquierda** | Esquina superior izquierda |
### Tamaño y Estilo
| Configuración | Opciones | Descripción |
| ---------------------- | -------------------------- | -------------------------------------------------------- |
| **Tema del Widget** | Claro / Oscuro | Tema de color de la ventana de chat |
| **Tamaño del Widget** | Pequeño / Mediano / Grande | Tamaño general del widget |
| **Radio de Borde** | 0–50px (deslizador) | Redondez de las esquinas del widget |
| **Opacidad del Fondo** | 0–100% (deslizador) | Transparencia del fondo del widget |
| **URL del Avatar** | URL | Imagen de avatar personalizada para el agente en el chat |
## Comportamiento
La pestaña Comportamiento controla cómo funciona el widget.
### Idioma
| Configuración | Opciones | Descripción |
| --------------------- | --------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- |
| **Idioma del Widget** | English, Українська, Polski, Deutsch, Español | Idioma de la interfaz para todas las etiquetas y mensajes del sistema del widget |
### Funcionalidades
| Configuración | Valor por Defecto | Descripción |
| ------------------------------- | ----------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Recopilación de Comentarios** | Activado | Mostrar una solicitud de valoración con estrellas después de que finalice la conversación |
| **Texto Durante Llamada** | Activado | Permitir al usuario escribir mensajes de texto mientras una llamada de voz está activa |
| **Modo Solo Chat** | Desactivado | Desactivar las llamadas de voz por completo — solo está disponible el chat de texto |
| **Términos y Condiciones** | Desactivado | Requerir que el usuario acepte los términos antes de iniciar un chat |
| **Efectos de Sonido** | Activado | Reproducir sonidos de notificación para nuevos mensajes |
### Automatización
| Configuración | Valor por Defecto | Descripción |
| ---------------------------------- | ---------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Apertura Automática** | Desactivado | Abrir automáticamente el widget después de un retraso |
| **Retraso de Apertura Automática** | 5s (deslizador, 0–60s) | Cuánto tiempo esperar antes de la apertura automática (solo cuando la Apertura Automática está activada) |
| **Saludo Automático** | Desactivado | Enviar automáticamente un mensaje de saludo cuando se abre el widget |
### Visibilidad
| Configuración | Valor por Defecto | Descripción |
| ------------------------- | ----------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Widget Habilitado** | Activado | Interruptor principal — mostrar u ocultar el widget en su sitio web |
| **Mostrar en Móvil** | Activado | Mostrar el widget en dispositivos móviles |
| **Mostrar en Escritorio** | Activado | Mostrar el widget en dispositivos de escritorio |
### Marca
| Configuración | Valor por Defecto | Descripción |
| ------------------------- | ----------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Insignia Powered By** | Activado | Mostrar la marca "Powered by Revol" en la parte inferior del widget |
| **Mensaje de Bienvenida** | — | Un mensaje de saludo mostrado cuando se abre el chat (antes de que el usuario envíe algo) |
### Detalles de Términos
Cuando **Términos y Condiciones** está activado, aparecen estos campos adicionales:
| Configuración | Descripción |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Texto de los Términos** | El texto mostrado al usuario (por ejemplo, "Al continuar, usted acepta nuestros Términos de Servicio") |
| **URL de los Términos** | Enlace a su página completa de términos |
## Voz
La pestaña Voz configura el reconocimiento de voz y la síntesis de voz para las llamadas.
### Reconocimiento de Voz (STT)
| Configuración | Opciones | Descripción |
| ------------- | ------------------- | ------------------------------------------- |
| **Idioma** | Українська, English | Idioma para la transcripción de voz a texto |
### Mensaje de Saludo
El texto que el agente pronuncia al contestar una llamada de voz. Puede **Previsualizar** el audio antes de guardar y **Guardar** para aplicarlo.
### Mensaje de Despedida
El texto pronunciado cuando finaliza la llamada. También tiene botones de **Previsualizar** y **Guardar**.
### Salida de Voz (TTS)
| Configuración | Opciones | Descripción |
| ------------- | --------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| **Proveedor** | OpenAI TTS | Proveedor de síntesis de voz (ElevenLabs y Google Cloud TTS próximamente) |
| **Voz** | Alloy, Echo, Fable, Onyx, Nova, Shimmer | Carácter de voz para el agente |
| **Modelo** | tts-1, tts-1-hd | Calidad de audio — estándar o HD |
| **Velocidad** | 0.5x – 2.0x (deslizador) | Velocidad del habla |
**Descripciones de las voces:**
| Voz | Carácter |
| ----------- | --------------------------- |
| **Alloy** | Neutral, equilibrada |
| **Echo** | Cálida, conversacional |
| **Fable** | Expresiva, acento británico |
| **Onyx** | Profunda, autoritaria |
| **Nova** | Amigable, optimista |
| **Shimmer** | Clara, suave |
### Probar Voz
Ingrese cualquier texto y haga clic en **Reproducir Prueba** para escuchar cómo suena la voz seleccionada con la configuración actual.
## Guardar y Restablecer
* **Guardar** — aplicar todos los cambios al widget
* **Restablecer** — revertir todas las configuraciones a su último estado guardado