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# Introducción

> Revol — plataforma para construir un departamento de ventas gestionado donde tu equipo e IA trabajan juntos bajo las mismas reglas

<Frame>
  <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/m2mlA3T9xJL03JpA/images/hero-light.png?fit=max&auto=format&n=m2mlA3T9xJL03JpA&q=85&s=80171d8f52735ded41190dc4611fa1cc" alt="Revol Platform" width="2880" height="1556" data-path="images/hero-light.png" />

  <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/KlaGaCc_osJRayRR/images/hero-dark.png?fit=max&auto=format&n=KlaGaCc_osJRayRR&q=85&s=73b87a1b7619c408b191612bc8684844" alt="Revol Platform" width="2880" height="1553" data-path="images/hero-dark.png" />
</Frame>

## ¿Qué es Revol?

Revol es una plataforma para construir un departamento de ventas gestionado. Tus gerentes e IA trabajan en un solo sistema — siguen los mismos guiones de ventas, usan la misma base de conocimientos y se comunican con los clientes a través de los mismos canales.

Revol **no es un chatbot**. Es un sistema de gestión del proceso de ventas con IA como multiplicador de fuerza. Tres modos de operación te permiten elegir el equilibrio adecuado:

1. **Pasivo** — los gerentes llevan las conversaciones, la IA da sugerencias en tiempo real: qué decir a continuación, qué producto sugerir, dónde se desvía del guión.

2. **Activo** — la IA lleva la conversación de forma autónoma: sigue el guión de ventas, califica leads, responde preguntas sobre productos, agenda reuniones. Tu equipo revisa resultados, no chats.

3. **Híbrido** — los gerentes trabajan en horario laboral, la IA cubre noches y fines de semana. O la IA maneja el tráfico publicitario mientras los gerentes se enfocan en clientes VIP. Tú decides qué va dónde.

Los tres modos comparten la misma base de conocimientos, los mismos guiones de ventas y la misma analítica — por lo que cambiar entre ellos es fluido.

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Guiones de ventas" icon="diagram-project" href="/agents/workflow">
    Construye escenarios de conversación visualmente — saludo, calificación, oferta, cierre
  </Card>

  <Card title="Base de conocimientos" icon="book-open" href="/agents/knowledge-base">
    Listas de precios, FAQ, políticas — una fuente de verdad para el equipo y la IA
  </Card>

  <Card title="Canales" icon="plug" href="/integrations/overview">
    Widget web, teléfono, Telegram, WhatsApp — todo en una bandeja de entrada
  </Card>

  <Card title="Agentes IA" icon="robot" href="/agents/overview">
    4 proveedores LLM, 67 herramientas, voz — la IA adecuada para cada tarea
  </Card>

  <Card title="Conversaciones" icon="messages" href="/conversations/overview">
    Cada conversación auditada — cumplimiento del guión, KPI, desviaciones
  </Card>

  <Card title="Analítica" icon="chart-mixed" href="/widget/campaigns">
    Conversiones por gerente, canal y campaña en un solo dashboard
  </Card>
</CardGroup>

## Cómo funciona

<Steps>
  <Step title="Crea una empresa">
    Regístrate y configura tu empresa — añade el nombre, sitio web, número de teléfono y logo. La empresa es la base: todos los productos, archivos, agentes e integraciones pertenecen a ella.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/NanTY36X8lEh-_hW/images/company-setup-light.png?fit=max&auto=format&n=NanTY36X8lEh-_hW&q=85&s=c6b0d8a623cce4859459c4a76a4efc60" alt="Creación de empresa" width="2872" height="1557" data-path="images/company-setup-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/NanTY36X8lEh-_hW/images/company-setup-dark.png?fit=max&auto=format&n=NanTY36X8lEh-_hW&q=85&s=34bea6cc25ecbc2cafb44657a38059f0" alt="Creación de empresa" width="2880" height="1559" data-path="images/company-setup-dark.png" />
  </Step>

  <Step title="Construye tu base de conocimientos">
    Añade todo lo que tu equipo e IA necesitan para vender:

    * **Productos y servicios** — nombre, descripción, fotos, precios, disponibilidad
    * **Documentos** — PDFs, archivos Word, hojas de cálculo, listas de precios
    * **Enlaces** — páginas web y recursos externos (contenido obtenido automáticamente)
    * **Fragmentos de texto** — FAQ, guiones de manejo de objeciones, políticas
    * **Media** — videos (transcritos a texto) y fotos (OCR)

    Todo el contenido se divide automáticamente en fragmentos y se convierte en embeddings vectoriales. Los gerentes encuentran respuestas en segundos, la IA cita tus materiales reales.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/NanTY36X8lEh-_hW/images/file-manager-light.png?fit=max&auto=format&n=NanTY36X8lEh-_hW&q=85&s=d24d28dd98f250a4b5a219a2e53e3164" alt="Gestor de archivos" width="2878" height="1554" data-path="images/file-manager-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/NanTY36X8lEh-_hW/images/file-manager-dark.png?fit=max&auto=format&n=NanTY36X8lEh-_hW&q=85&s=f0c25374111eeb2902f371e38d934b9e" alt="Gestor de archivos" width="2879" height="1556" data-path="images/file-manager-dark.png" />
  </Step>

  <Step title="Configura el guión de ventas">
    Usa el editor visual de workflow para construir tu escenario de conversación: saludo → calificación → oferta → cierre. Cada paso puede incluir condiciones, llamadas a herramientas y ramificaciones.

    Construye el guión una vez — tanto gerentes como IA lo siguen automáticamente. Los nuevos miembros del equipo reciben un playbook listo desde el primer día.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/1CK4swxQ4ryqh-b9/images/agents-workflow-editor-light.png?fit=max&auto=format&n=1CK4swxQ4ryqh-b9&q=85&s=d6cc7ed59c6e9548275b2d23a9285aee" alt="Editor de workflow" width="2864" height="1548" data-path="images/agents-workflow-editor-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/Eqyg_VGeDQWA95PL/images/agents-workflow-editor-dark.png?fit=max&auto=format&n=Eqyg_VGeDQWA95PL&q=85&s=d4e757fbb57e7954698d178c1dd1f691" alt="Editor de workflow" width="2875" height="1549" data-path="images/agents-workflow-editor-dark.png" />
  </Step>

  <Step title="Crea y entrena un agente IA">
    Crea un agente, elige un proveedor LLM (OpenAI, Anthropic, Gemini o Groq) e indica de qué fuentes de conocimiento debe aprender — productos específicos, documentos, enlaces o textos.

    Haz clic en **Entrenar** y Revol genera embeddings vectoriales para que el agente responda preguntas basándose en tus datos reales — no con respuestas genéricas.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/Eqyg_VGeDQWA95PL/images/agents-knowledge-base-light.png?fit=max&auto=format&n=Eqyg_VGeDQWA95PL&q=85&s=54073d8431563eaf5efba937d70552db" alt="Configuración de base de conocimientos" width="2867" height="1551" data-path="images/agents-knowledge-base-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/Eqyg_VGeDQWA95PL/images/agents-knowledge-base-dark.png?fit=max&auto=format&n=Eqyg_VGeDQWA95PL&q=85&s=089b1492ccb3a7c45341fc8993327da4" alt="Configuración de base de conocimientos" width="2874" height="1555" data-path="images/agents-knowledge-base-dark.png" />
  </Step>

  <Step title="Conecta canales de comunicación">
    Reúne todos los puntos de contacto con clientes en una bandeja de entrada:

    * **Widget web** — un script para chat y voz
    * **Telefonía** — Twilio, Ringostat o Binotel
    * **Mensajeros** — Telegram, WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger
    * **CRM** — Custom Webhook para enviar leads a cualquier sistema
    * **Google Workspace** — Gmail, Google Docs, Sheets, Drive, Calendar y Meet
    * **Campañas publicitarias** — analítica de Google Ads y Facebook Ads

    El equipo y la IA trabajan en los mismos canales con historial de conversaciones compartido.
  </Step>

  <Step title="Lanza y monitorea">
    Elige tu modo de operación — pasivo, activo o híbrido — y comienza. Monitorea todo en tiempo real: quién cerró cuánto, dónde se pierden los leads, qué guiones convierten mejor. La IA toma el relevo cuando el equipo no puede — noches, fines de semana, picos de tráfico.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/x-RZ--c07gM_Jeyl/images/conversations-dashboard-light.png?fit=max&auto=format&n=x-RZ--c07gM_Jeyl&q=85&s=21a990fd9e4dd3b7d21c9d3d48e2cd64" alt="Dashboard de conversaciones" width="2873" height="1544" data-path="images/conversations-dashboard-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/x-RZ--c07gM_Jeyl/images/conversations-dashboard-dark.png?fit=max&auto=format&n=x-RZ--c07gM_Jeyl&q=85&s=4060305a2b0554485756c1495bdd4034" alt="Dashboard de conversaciones" width="2880" height="1552" data-path="images/conversations-dashboard-dark.png" />
  </Step>
</Steps>

## ¿Para quién es Revol?

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Equipos de ventas" icon="users">
    Estandariza el proceso de ventas con guiones, da a los gerentes sugerencias IA en tiempo real y rastrea KPI por persona. Los nuevos empleados reciben base de conocimientos + asistencia IA desde el primer día — sin semanas de capacitación.
  </Accordion>

  <Accordion title="E-commerce" icon="cart-shopping">
    La IA conoce todo el catálogo — descripciones, fotos, disponibilidad, precios. Maneja preguntas sobre productos, recomienda alternativas y califica leads 24/7. El equipo se enfoca en cerrar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Empresas de servicios" icon="headset">
    Reserva de citas, FAQ y solicitudes de soporte — las 24 horas. Agentes de voz responden llamadas. Casos complejos se redirigen automáticamente a operadores.
  </Accordion>

  <Accordion title="Agencias" icon="buildings">
    Gestiona hasta 10 empresas clientes desde una cuenta. Cada una obtiene agentes aislados, bases de conocimiento, guiones y analítica. Reutiliza plantillas de workflow probadas a través del Marketplace.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Capacidades clave

<Tabs>
  <Tab title="Equipo + IA">
    | Capacidad                       | Descripción                                                                        |
    | ------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
    | **Guiones de ventas**           | Editor visual de workflow — construye escenarios de conversación con drag-and-drop |
    | **3 modos de operación**        | Pasivo (IA sugiere), Activo (IA lidera), Híbrido (división por canales/horarios)   |
    | **Cumplimiento del guión**      | La IA rastrea desviaciones del guión y marca oportunidades perdidas                |
    | **Onboarding**                  | Nuevos gerentes reciben base de conocimientos + sugerencias IA desde el día uno    |
    | **Auditoría de conversaciones** | Cada conversación grabada, analizada, calificada                                   |
    | **KPI de gerentes**             | Conversiones, tiempo de respuesta, adherencia al guión — por persona               |
  </Tab>

  <Tab title="Capacidades IA">
    | Capacidad                     | Descripción                                                                          |
    | ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ |
    | **Multi-Provider LLM**        | Elige por agente o por nodo: OpenAI, Anthropic, Gemini o Groq                        |
    | **Base de conocimientos RAG** | Búsqueda vectorial vía pgvector — entrena con productos, documentos, enlaces, textos |
    | **67 herramientas**           | Desde búsqueda de productos hasta Google Calendar, Gmail, Ads                        |
    | **Voz**                       | STT/TTS en tiempo real con detección de interrupciones y streaming                   |
    | **Multicanal**                | Widget, VoIP, Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger                      |
    | **Marketplace**               | Instala plantillas de workflow listas o publica las tuyas                            |
  </Tab>

  <Tab title="Analítica y tracking">
    | Capacidad                  | Descripción                                                              |
    | -------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
    | **Tracking de sesiones**   | Sesiones de visitantes con datos de dispositivo, ubicación y UTM         |
    | **Analítica de campañas**  | Agrupación de campañas por UTM y seguimiento de conversiones             |
    | **Tracking de eventos**    | Eventos personalizados — clics, envíos de formularios, llamadas          |
    | **Triggers**               | Overlays automáticos basados en tiempo, scroll, UTM, tipo de dispositivo |
    | **Intercambio de números** | Reemplazo dinámico de números telefónicos para rastreo de llamadas       |
    | **ROI por canal**          | Ve qué funciona — escala, qué no — desactiva                             |
  </Tab>
</Tabs>

## Próximos pasos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Inicio rápido" icon="rocket" href="/quickstart">
    Configura tu empresa y lanza tu primer agente de ventas en 15 minutos
  </Card>

  <Card title="Conceptos clave" icon="book" href="/concepts">
    Aprende la terminología — empresas, agentes, workflows, tracking
  </Card>

  <Card title="Instalación del Widget" icon="code" href="/widget/installation">
    Integra el widget de chat y tracker en tu sitio web
  </Card>

  <Card title="Referencia API" icon="square-terminal" href="/api-reference/overview">
    Integra programáticamente a través de la API de Revol
  </Card>
</CardGroup>