> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://revolai.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Einführung

> Revol — Plattform zum Aufbau einer gesteuerten Vertriebsabteilung, in der Team und KI nach denselben Regeln zusammenarbeiten

<Frame>
  <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/m2mlA3T9xJL03JpA/images/hero-light.png?fit=max&auto=format&n=m2mlA3T9xJL03JpA&q=85&s=80171d8f52735ded41190dc4611fa1cc" alt="Revol Platform" width="2880" height="1556" data-path="images/hero-light.png" />

  <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/KlaGaCc_osJRayRR/images/hero-dark.png?fit=max&auto=format&n=KlaGaCc_osJRayRR&q=85&s=73b87a1b7619c408b191612bc8684844" alt="Revol Platform" width="2880" height="1553" data-path="images/hero-dark.png" />
</Frame>

## Was ist Revol?

Revol ist eine Plattform zum Aufbau einer gesteuerten Vertriebsabteilung. Ihre Manager und KI arbeiten in einem System — sie folgen denselben Verkaufsskripten, nutzen dieselbe Wissensdatenbank und kommunizieren mit Kunden über dieselben Kanäle.

Revol ist **kein Chatbot**. Es ist ein Vertriebsprozess-Management-System mit KI als Kraftverstärker. Drei Betriebsmodi ermöglichen die richtige Balance:

1. **Passiv** — Manager führen Gespräche, KI gibt Echtzeit-Hinweise: was als nächstes zu sagen ist, welches Produkt vorgeschlagen werden soll, wo vom Skript abgewichen wird.

2. **Aktiv** — KI führt das Gespräch selbstständig: folgt dem Verkaufsskript, qualifiziert Leads, beantwortet Produktfragen, vereinbart Termine. Das Team überprüft Ergebnisse, nicht Chats.

3. **Hybrid** — Manager arbeiten während der Geschäftszeiten, KI übernimmt Nächte und Wochenenden. Oder KI bearbeitet Werbetraffic, während Manager sich auf VIP-Kunden konzentrieren. Sie entscheiden, was wohin geht.

Alle drei Modi nutzen dieselbe Wissensdatenbank, dieselben Verkaufsskripte und dieselbe Analytik — der Wechsel zwischen ihnen ist nahtlos.

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Verkaufsskripte" icon="diagram-project" href="/agents/workflow">
    Erstellen Sie Gesprächsszenarien visuell — Begrüßung, Qualifizierung, Angebot, Abschluss
  </Card>

  <Card title="Wissensdatenbank" icon="book-open" href="/agents/knowledge-base">
    Preislisten, FAQ, Richtlinien — eine Wahrheitsquelle für Team und KI
  </Card>

  <Card title="Kanäle" icon="plug" href="/integrations/overview">
    Website-Widget, Telefon, Telegram, WhatsApp — alles in einem Posteingang
  </Card>

  <Card title="KI-Agenten" icon="robot" href="/agents/overview">
    4 LLM-Anbieter, 67 Tools, Sprache — die richtige KI für jede Aufgabe
  </Card>

  <Card title="Gespräche" icon="messages" href="/conversations/overview">
    Jedes Gespräch auditiert — Skript-Compliance, KPI, Abweichungen
  </Card>

  <Card title="Analytik" icon="chart-mixed" href="/widget/campaigns">
    Conversions nach Manager, Kanal und Kampagne auf einem Dashboard
  </Card>
</CardGroup>

## Wie es funktioniert

<Steps>
  <Step title="Unternehmen erstellen">
    Registrieren Sie sich und richten Sie Ihr Unternehmen ein — fügen Sie Firmenname, Website, Telefonnummer und Logo hinzu. Das Unternehmen ist das Fundament: alle Produkte, Dateien, Agenten und Integrationen gehören dazu.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/NanTY36X8lEh-_hW/images/company-setup-light.png?fit=max&auto=format&n=NanTY36X8lEh-_hW&q=85&s=c6b0d8a623cce4859459c4a76a4efc60" alt="Unternehmenserstellung" width="2872" height="1557" data-path="images/company-setup-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/NanTY36X8lEh-_hW/images/company-setup-dark.png?fit=max&auto=format&n=NanTY36X8lEh-_hW&q=85&s=34bea6cc25ecbc2cafb44657a38059f0" alt="Unternehmenserstellung" width="2880" height="1559" data-path="images/company-setup-dark.png" />
  </Step>

  <Step title="Wissensdatenbank aufbauen">
    Fügen Sie alles hinzu, was Ihr Team und KI zum Verkaufen brauchen:

    * **Produkte & Dienstleistungen** — Name, Beschreibung, Fotos, Preise, Verfügbarkeit
    * **Dokumente** — PDFs, Word-Dateien, Tabellen, Preislisten
    * **Links** — Webseiten und externe Ressourcen (Inhalte werden automatisch abgerufen)
    * **Textfragmente** — FAQ, Einwandbehandlungs-Skripte, Richtlinien
    * **Medien** — Videos (in Text transkribiert) und Fotos (OCR-Erkennung)

    Alle Inhalte werden automatisch in Fragmente aufgeteilt und in Vektor-Embeddings konvertiert. Manager finden Antworten in Sekunden, KI zitiert Ihre tatsächlichen Materialien.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/NanTY36X8lEh-_hW/images/file-manager-light.png?fit=max&auto=format&n=NanTY36X8lEh-_hW&q=85&s=d24d28dd98f250a4b5a219a2e53e3164" alt="Dateimanager" width="2878" height="1554" data-path="images/file-manager-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/NanTY36X8lEh-_hW/images/file-manager-dark.png?fit=max&auto=format&n=NanTY36X8lEh-_hW&q=85&s=f0c25374111eeb2902f371e38d934b9e" alt="Dateimanager" width="2879" height="1556" data-path="images/file-manager-dark.png" />
  </Step>

  <Step title="Verkaufsskript einrichten">
    Verwenden Sie den visuellen Workflow-Editor, um Ihr Gesprächsszenario zu erstellen: Begrüßung → Qualifizierung → Angebot → Abschluss. Jeder Schritt kann Bedingungen, Tool-Aufrufe und Verzweigungen enthalten.

    Erstellen Sie das Skript einmal — sowohl Manager als auch KI folgen ihm automatisch. Neue Mitarbeiter erhalten ein fertiges Playbook vom ersten Tag an.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/1CK4swxQ4ryqh-b9/images/agents-workflow-editor-light.png?fit=max&auto=format&n=1CK4swxQ4ryqh-b9&q=85&s=d6cc7ed59c6e9548275b2d23a9285aee" alt="Workflow-Editor" width="2864" height="1548" data-path="images/agents-workflow-editor-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/Eqyg_VGeDQWA95PL/images/agents-workflow-editor-dark.png?fit=max&auto=format&n=Eqyg_VGeDQWA95PL&q=85&s=d4e757fbb57e7954698d178c1dd1f691" alt="Workflow-Editor" width="2875" height="1549" data-path="images/agents-workflow-editor-dark.png" />
  </Step>

  <Step title="KI-Agent erstellen und trainieren">
    Erstellen Sie einen Agenten, wählen Sie einen LLM-Anbieter (OpenAI, Anthropic, Gemini oder Groq) und geben Sie an, aus welchen Wissensquellen er lernen soll — bestimmte Produkte, Dokumente, Links oder Texte.

    Klicken Sie auf **Trainieren**, und Revol generiert Vektor-Embeddings, damit der Agent Fragen basierend auf Ihren tatsächlichen Daten beantwortet — nicht mit allgemeinen Phrasen.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/Eqyg_VGeDQWA95PL/images/agents-knowledge-base-light.png?fit=max&auto=format&n=Eqyg_VGeDQWA95PL&q=85&s=54073d8431563eaf5efba937d70552db" alt="Wissensdatenbank-Konfiguration" width="2867" height="1551" data-path="images/agents-knowledge-base-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/Eqyg_VGeDQWA95PL/images/agents-knowledge-base-dark.png?fit=max&auto=format&n=Eqyg_VGeDQWA95PL&q=85&s=089b1492ccb3a7c45341fc8993327da4" alt="Wissensdatenbank-Konfiguration" width="2874" height="1555" data-path="images/agents-knowledge-base-dark.png" />
  </Step>

  <Step title="Kommunikationskanäle verbinden">
    Bringen Sie alle Kundenkontaktpunkte in einen Posteingang:

    * **Website-Widget** — ein Skript für Chat und Sprache
    * **Telefonie** — Twilio, Ringostat oder Binotel
    * **Messenger** — Telegram, WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger
    * **CRM** — Custom Webhook zur Lead-Übertragung an jedes System
    * **Google Workspace** — Gmail, Google Docs, Sheets, Drive, Calendar und Meet
    * **Werbekampagnen** — Google Ads und Facebook Ads Analytik

    Team und KI arbeiten in denselben Kanälen mit gemeinsamer Gesprächshistorie.
  </Step>

  <Step title="Starten und überwachen">
    Wählen Sie den Betriebsmodus — passiv, aktiv oder hybrid — und starten Sie. Überwachen Sie alles in Echtzeit: wer wie viel abgeschlossen hat, wo Leads verloren gehen, welche Skripte am besten konvertieren. KI übernimmt, wenn das Team nicht kann — Nächte, Wochenenden, Stoßzeiten.

    <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/revolai/x-RZ--c07gM_Jeyl/images/conversations-dashboard-light.png?fit=max&auto=format&n=x-RZ--c07gM_Jeyl&q=85&s=21a990fd9e4dd3b7d21c9d3d48e2cd64" alt="Gesprächs-Dashboard" width="2873" height="1544" data-path="images/conversations-dashboard-light.png" />

    <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/revolai/x-RZ--c07gM_Jeyl/images/conversations-dashboard-dark.png?fit=max&auto=format&n=x-RZ--c07gM_Jeyl&q=85&s=4060305a2b0554485756c1495bdd4034" alt="Gesprächs-Dashboard" width="2880" height="1552" data-path="images/conversations-dashboard-dark.png" />
  </Step>
</Steps>

## Für wen ist Revol?

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Vertriebsteams" icon="users">
    Standardisieren Sie den Verkaufsprozess mit Skripten, geben Sie Managern KI-Hinweise in Echtzeit und verfolgen Sie KPI pro Person. Neue Mitarbeiter erhalten Wissensdatenbank + KI-Unterstützung vom ersten Tag an — ohne wochenlange Einarbeitung.
  </Accordion>

  <Accordion title="E-Commerce" icon="cart-shopping">
    KI kennt den gesamten Katalog — Beschreibungen, Fotos, Verfügbarkeit, Preise. Bearbeitet Produktfragen, empfiehlt Alternativen und qualifiziert Leads 24/7. Das Team konzentriert sich auf den Abschluss.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dienstleistungsunternehmen" icon="headset">
    Terminbuchung, FAQ und Support-Anfragen — rund um die Uhr. Sprachagenten beantworten Anrufe. Komplexe Fälle werden automatisch an Operatoren weitergeleitet.
  </Accordion>

  <Accordion title="Agenturen" icon="buildings">
    Verwalten Sie bis zu 10 Kundenfirmen von einem Konto. Jede erhält isolierte Agenten, Wissensdatenbanken, Skripte und Analytik. Nutzen Sie bewährte Workflow-Vorlagen über den Marketplace.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Schlüsselfähigkeiten

<Tabs>
  <Tab title="Team + KI">
    | Fähigkeit             | Beschreibung                                                                         |
    | --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ |
    | **Verkaufsskripte**   | Visueller Workflow-Editor — Gesprächsszenarien per Drag-and-Drop erstellen           |
    | **3 Betriebsmodi**    | Passiv (KI gibt Hinweise), Aktiv (KI führt), Hybrid (Aufteilung nach Kanälen/Zeiten) |
    | **Skript-Compliance** | KI verfolgt Abweichungen vom Skript und markiert verpasste Chancen                   |
    | **Onboarding**        | Neue Manager erhalten Wissensdatenbank + KI-Hinweise vom ersten Tag                  |
    | **Gesprächs-Audit**   | Jedes Gespräch aufgezeichnet, analysiert, bewertet                                   |
    | **Manager-KPI**       | Conversions, Antwortzeit, Skript-Einhaltung — pro Person                             |
  </Tab>

  <Tab title="KI-Fähigkeiten">
    | Fähigkeit                | Beschreibung                                                                   |
    | ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------ |
    | **Multi-Provider LLM**   | Pro Agent oder Knoten wählbar: OpenAI, Anthropic, Gemini oder Groq             |
    | **RAG Wissensdatenbank** | Vektorsuche über pgvector — trainiert auf Produkten, Dokumenten, Links, Texten |
    | **67 Tools**             | Von Produktsuche bis Google Calendar, Gmail, Ads                               |
    | **Sprache**              | Echtzeit-STT/TTS mit Unterbrechungserkennung und Streaming                     |
    | **Multi-Channel**        | Widget, VoIP, Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger                |
    | **Marketplace**          | Fertige Workflow-Vorlagen installieren oder eigene veröffentlichen             |
  </Tab>

  <Tab title="Analytik & Tracking">
    | Fähigkeit              | Beschreibung                                                           |
    | ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
    | **Session-Tracking**   | Besuchersitzungen mit Geräte-, Standort- und UTM-Daten                 |
    | **Kampagnen-Analytik** | UTM-basierte Kampagnengruppierung und Conversion-Tracking              |
    | **Event-Tracking**     | Benutzerdefinierte Ereignisse — Klicks, Formularübermittlungen, Anrufe |
    | **Trigger**            | Automatische Overlays basierend auf Zeit, Scroll, UTM, Gerätetyp       |
    | **Nummernwechsel**     | Dynamischer Telefonnummerntausch zur Anrufverfolgung                   |
    | **ROI pro Kanal**      | Sehen Sie, was funktioniert — skalieren, was nicht — abschalten        |
  </Tab>
</Tabs>

## Nächste Schritte

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Schnellstart" icon="rocket" href="/quickstart">
    Richten Sie Ihr Unternehmen ein und starten Sie Ihren ersten Verkaufsagenten in 15 Minuten
  </Card>

  <Card title="Kernkonzepte" icon="book" href="/concepts">
    Lernen Sie die Terminologie — Unternehmen, Agenten, Workflows, Tracking
  </Card>

  <Card title="Widget-Installation" icon="code" href="/widget/installation">
    Betten Sie Chat-Widget und Tracker auf Ihrer Website ein
  </Card>

  <Card title="API-Referenz" icon="square-terminal" href="/api-reference/overview">
    Integrieren Sie programmatisch über die Revol API
  </Card>
</CardGroup>